Аккаунт игрока был заблокирован в процессе проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Royal Spins Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 50 EUR
Royal Spins Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
6 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я играл в ROYAL SPIN CASINO, сделал ставки и выиграл 1400 евро. Когда я запросил вывод средств, они заняли меня в течение 1 недели. А позже они заблокировали мой счет в казино, чтобы не платить. Я много раз отправлял электронные письма, чтобы повторить меня, но они никогда не отвечали на мои письма. И я не могу с ними связаться. деньги на счете ROYALSPIN CASINO
Можете ли вы помочь мне с этим?
Саффет В****
Наилучшие пожелания
g****009@gmail.com
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуй, Саффет.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Royal Spins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Объяснили ли они причину блокировки вашего аккаунта?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená saffet,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Ник;
Прежде всего, хотелось бы обратить ваше внимание на название казино. моя жалоба на казино royalspin, а не казино royalspins без (s) Я также отправил вам скриншот этого казино, чтобы убедиться.
приходите на ваши вопросы:
моя учетная запись в казино Royalspin была подтверждена около месяца назад.
все мои документы были одобрены.
и в последний раз, когда я болтал с агентом поддержки Элли, я отправил вам видео об этом. и я говорил о своих 1400 евро. но она сказала мне, что не может помочь мне в этом вопросе
Повторяю, с казино royalspin у меня не было проблем с верификацией
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуй, Саффет.
Можно ли переадресовывать сообщения между вами и казино на nikolas.b@casino.guru?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
дорогой Ник по твоей просьбе я отправил письмо на nicolas.b@casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуй, Саффет.
Правильный адрес электронной почты: nikolas.b@casino.guru, поэтому отправьте его туда еще раз.
Автоматический перевод:
