ГлавнаяЖалобыRoyal Vegas Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Royal Vegas Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 750 EUR

Royal Vegas Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 21.07.2023 | Разрешено : 24.07.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я не могу перевести свой выигрыш на карту, которую я вношу с помощью MasterCard, поэтому теперь я вывожу его на свою учетную запись neteller, и я вижу, что другой пользователь использует этот метод для получения выигрыша, но так и не получил его.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, saoirse8!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это не проблема, спасибо, моя учетная запись подтверждена, все обновлено, просто жду, когда они выпустят мой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет я только что получил свой выигрыш

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Сирша8,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях