Обзор Онлайн-Казино Royal Vegas

Игрок ''RVRM0070922191'' сделал 2 вывода по 200 и 300 долларов США. Он получил первый вывод, однако казино запросило дополнительные документы для второго вывода. Игрок утверждает, что предоставил все запрошенные документы, и казино сообщило ему, что отправит ему новый адрес электронной почты и имя пользователя для вывода средств, но этого так и не произошло. С тех пор никакой информации.

Игрок внес депозит на 15 евро, чтобы играть в игры Evolution, однако не нашел лобби Evolution и запросил возврат средств. Казино закрыло счет игрока и отказалось возвращать деньги из-за слишком низкой суммы.

Игрок пожаловался на неоплаченные заявки на вывод средств после нескольких недель ожидания. Была проблема со способом оплаты игрока, но она была исправлена, однако платеж так и не был получен. Казино никак не отреагировало на эту жалобу.

Игрок пожаловался на запрос на снятие средств, который он сделал за несколько недель до этого, и не получил четкого ответа, почему это заняло так много времени. Запрос на снятие средств, который он сделал тем временем, уже получен, но до сих пор нет новостей о более раннем запросе. Реакции на эту жалобу не последовало.

Игрок из Канады запросил вывод 11000 CAD и ждал более двух недель, прежде чем подать жалобу. Игрок сказал, что это не первый его вывод средств и что его учетная запись была подтверждена, однако у него нет информации или обновлений о предстоящем выводе средств. Он сказал, что казино обвинило его в необоснованном самоисключении, и хотя это было выяснено, выплата его вывода все еще не завершена. Реакции на эту жалобу не последовало.

Игрок VANNAMAC191 из Ирландии долгое время проверялся, но его запрос на вывод средств все еще не был обработан быстро. Он сказал, что позже казино обвинило игрока в запросе возвратных платежей и конфисковало его средства. В конце концов, они сказали, что не нужно объяснять причину. Казино ходило туда-сюда по поводу объяснения того, что произошло на самом деле. Никакой реакции на эту жалобу не последовало.

Игрок пожаловался на конфискованный выигрыш. Он впервые играл в этом казино и сумел выиграть в бонусной игре, но казино использовало правило из условий акции, которое гласит: «В случае, если Казино считает, что вы злоупотребляете или пытаетесь злоупотребить бонусом или другой рекламной акцией, или вы, вероятно, извлечете выгоду из злоупотребления или недобросовестности политики азартных игр, принятой Нами, Группа казино может по своему собственному усмотрению отказать, удержать или отозвать у вас любой бонус или рекламную акцию, или отменить любую политику временно или навсегда, или прекратить ваш доступ к Сервисам и / или заблокировать свою учетную запись. В таких обстоятельствах Казино не обязано возвращать вам любые средства, которые могут находиться на ваших счетах, кроме ваших первоначальных сумм депозита ». Игрок упомянул, что ранее играл и получал бонусы в других казино этой группы. Его депозит был возвращен ему, но казино не предоставило никаких заявлений по этому поводу.

Игрок сказал, что перевел 50 долларов на свой счет через InstaDebit, получил квитанцию об успешном переводе, но сумма так и не была зачислена на его счет в казино. Он уведомил казино об этой проблеме, но не получил ответа. С тех пор больше никаких обновлений.

Игрок пожаловался, что после того, как он сделал запрос на вывод, казино продолжало обещать ему некоторые сроки обработки и даже некоторые документы во вложении к электронной почте. Однако обещанные документы просмотреть не удалось, и связь с казино прекратилась. С тех пор больше никаких обновлений.

Игрок пожаловался на то, что, несмотря на предоставление всех необходимых документов, казино отправило ей только часть оставшейся суммы до закрытия учетной записи, и она была заблокирована в чате. Никакой реакции казино.

Сначала игрок использовал свою карточку InstaDebit для получения выигрыша, но казино заявило, что это недействительно. Затем они открыли учетную запись iDebit, но казино еще раз им повторило, что она недействительна. С тех пор больше нет никакой доступной информации.

Несмотря на то, что игрок отправил все документы для проверки своего аккаунта, он остался заблокированным. Они также отметили, что им нравится играть в казино и хотели бы, чтобы проблема была решена. Казино запросило номер их счета, чтобы они могли провести более тщательное расследование. С тех пор обновление недоступно.

Перед тем, как игрок открыл свой аккаунт, он связался с казино, чтобы убедиться, что у него уже нет открытого аккаунта. Казино заявило, что он этого не сделал, он сделал около 3 депозитов, сыграл и выиграл. Затем он запросил вывод средств в размере 1000 фунтов стерлингов и отправил все документы, необходимые для проверки его аккаунта. Несколько дней спустя казино обвинило игрока во владении несколькими учетными записями и отказалось выплачивать его выигрыши, но он заявил, что проверил их до того, как начал играть там. Казино заявило, что у них есть доказательства своих обвинений, и они не будут платить ему деньги. Никакой другой информации с тех пор нет.

Игрок запросил снятие денег на сумму 13 000 долларов и предоставил все документы, необходимые для проверки аккаунта. Примерно через две недели просьба все еще не была рассмотрена. Дополнительной информации нет, и жалоба остается нерешенной.

После того, как игрок не смог войти в свою учетную запись, он обратился за помощью в казино и сообщил, что игрокам из Индии больше не разрешают играть. Проблема заключалась в том, что игрок все еще имел неполные ставки от бонуса и был близок к их выполнению. Служба поддержки поручила им очистить историю и файлы cookie в браузере Chrome, но когда проигрыватель попробовал, он все равно не работал. Они даже пытались использовать загруженную версию казино, но все же не повезло. Не было никакой реакции от казино, и жалоба осталась нерешенной.

Игрок из Канады попытался вывести 50 000 канадских долларов после победной серии в мае 2024 года. Несколько недель спустя вывод все еще находился на рассмотрении, а счет находился на рассмотрении. Несмотря на многочисленные попытки решить проблему, игрок получил лишь общие ответы от службы поддержки. Проблема была решена после того, как казино обработало вывод средств, хотя игрок выразил недовольство почти четырехнедельной задержкой. Мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Квебека создал учетную запись на Hippodrome и попытался внести депозит, но его учетная запись была заблокирована из-за самоисключения с Betway. Он с трудом связался со службой поддержки клиентов для получения помощи и возврата средств, так как время ожидания в онлайн-чате было чрезмерно долгим, а поддержка по электронной почте отсутствовала. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что его учетная запись была разблокирована, он сыграл и впоследствии получил свой выигрыш в размере 1500 долларов. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после подтверждения успешного результата.

Игрок из Великобритании не смог вывести 2450 фунтов стерлингов из-за проблем с проверкой его дебетовых карт Lloyds и HSBC. Хотя они были полностью проверенными участниками, казино запросило банковские документы с длинным номером карты, которые оба банка отказали. Игрок планировал предоставить изображения карт и заявления в качестве доказательства права собственности. Однако казино это не приняло. Мы связались с казино и подтвердили, что необходимая документация получена. Казино первоначально обработало часть вывода, а после дальнейшего общения разблокировало оставшиеся средства. Игрок подтвердил получение полной суммы, тем самым разрешив вопрос.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок жаловался на отсутствие ответов на свои электронные письма и на плохое обслуживание клиентов, на его счету застряло 2000 фунтов стерлингов. Несмотря на это, он подтвердил, что получил свой выигрыш. Мы отметили жалобу как решенную после успешного решения проблемы вывода игрока.

Игрок из Португалии выиграл турнир с обещанным бонусом в размере 400 евро, но бонус был отменен из-за снятия, сделанного накануне окончания турнира. Казино заявило, что согласно их политике, снятие делает недействительными права на бонус, хотя это правило не было четко указано. Игрок почувствовал себя несправедливо обойденным и усомнился в законности действий казино. Проблема была решена, когда казино согласилось присудить игроку приз/бонус таблицы лидеров после дальнейшего рассмотрения ее дела. Игрок подтвердил получение бонуса и выразил благодарность за оказанную помощь.

Игрок из Японии больше месяца не мог вывести средства, несмотря на одобренный KYC. После того, как игрок обратился к нам, мы попросили предоставить более подробную информацию, чтобы лучше понять ситуацию. Игрок предоставил необходимую информацию, и мы пригласили представителей казино присоединиться к обсуждению. Несмотря на отсутствие прямого ответа от казино, позже игрок подтвердил, что вывод средств прошел успешно. Проблема была решена без какого-либо явного вмешательства со стороны казино.

Игрок из Мексики сообщила, что ее депозит в размере 1000 мексиканских песо, внесенный 27 апреля, не был зачислен на ее счет в онлайн-казино. Она обратилась в службу поддержки казино и предоставила квитанции об оплате, но не получила ответа. Впоследствии учетная запись игрока была заблокирована из-за предполагаемых проблем с проверкой, несмотря на то, что она уже подтвердила ее ранее. После того, как она повторно отправила свои документы на проверку и неоднократно настаивала на разрешении проблемы, депозит в конечном итоге был отражен на ее счете, и ее доступ был восстановлен. Проблема была успешно решена, и группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Испании сообщил о задержке вывода средств на 300 евро из-за электронного письма от Betway, в котором говорилось, что ее учетная запись была заблокирована из-за доступа из страны с ограниченным доступом. Несмотря на это, игрок все равно смог получить доступ к своей учетной записи, а статус платежа показывался как «отправлен». После того, как наша команда посоветовала ей подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств и полностью сотрудничать с казино, игрок подтвердил, что она получила платеж и ее счет работает нормально. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Южной Африки внес 1000 рандов на свой счет в Betway, но не получил обещанного 100% бонуса на депозит. Несмотря на многочисленные запросы и заверения службы поддержки клиентов о том, что решение будет разрешено в течение 24 часов, проблема не исчезла. Игрок ежедневно общался с казино с момента регистрации, но каждый раз ему сообщали, что проблема обостряется. Внесенные средства она разыграла без бонуса, так как бонус не был зачислен. Однако после очередного звонка в казино игрок получила 100% бонус за регистрацию через восемь дней после регистрации. Игрок подтвердил, что проблема решена, и мы соответственно закрыли жалобу.

У игрока из Испании возникли проблемы с выводом выигрыша. После успешного внесения депозита через Visa ему сообщили, что он не может вывести средства тем же способом из-за предполагаемой проблемы с картой. Он обновил способ вывода средств на банковский счет и ждал ответа. Ранее у игрока было два успешных вывода средств, и недавно он запросил еще один вывод средств на свой банковский счет. Игрок сообщил, что получил вывод в размере 1455 евро и вопрос успешно решен. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Южной Африки запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Индии внес депозит более чем за месяц до подачи этой жалобы. К сожалению, деньги не были зачислены на его счет. После того, как игрок подал жалобу, он посетил свой банк и узнал, что депозит возвращен на его счет. Поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Новой Зеландии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Индии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Новой Зеландии закрыл свой счет навсегда. В прошлом казино закрыло другой аккаунт одного и того же игрока. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку не удалось разрешить конфликт между игроком и казино, и игрок связался с лицензирующим органом.

Игрок из Квебека столкнулся с блокировкой счета и не смог снять депозит в размере 3000 долларов из-за ранее закрытого счета в казино. Несмотря на предоставление всех необходимых документов и получение подтверждения одобрения, возврат не был обработан более двух недель. После дальнейшего общения с казино было подтверждено, что необходимая информация в конечном итоге была предоставлена, что привело к успешной обработке возврата. Затем жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Чили 13 июня внес депозит на сумму 6000 песо, воспользовавшись рекламной акцией, но деньги не поступили на ее счет в казино, несмотря на то, что они были списаны с ее банковского счета. Многочисленные электронные письма в службу поддержки казино остались без ответа. В конечном итоге проблема была решена, когда казино зачислило ей депозит. Жалоба была помечена нами как «решенная».

Игрок из Чили столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в онлайн-казино, поскольку возможности были ограничены. Несмотря на то, что его учетная запись была подтверждена, он не смог обратиться в казино за помощью. Однако в конечном итоге проблема была решена, когда он использовал для транзакции Skrill. Хотя он не получил всю сумму, предположительно из-за комиссии за снятие средств, он выразил удовлетворение принятым решением. С тех пор мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Ямайки более месяца испытывал трудности с выводом своего выигрыша из казино JackpotCity посредством банковского перевода из-за ошибки «Неверный способ оплаты». Игрок получил противоречивые сообщения от службы поддержки казино. В конце концов он успешно получил свои средства на свой счет Payz и попросил закрыть жалобу.

Мальтийский игрок не может вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки. Несмотря на отправку многочисленных подтверждений адреса и физическое посещение офисов казино, казино не завершило проверку учетной записи. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Австрии внес депозит в размере 150 евро в казино Spingalaxy и получил не запрошенный бонус. Несмотря на ее неоднократные попытки отменить бонус, ей сказали, что возникли технические трудности, и прошла неделя без решения или обратной связи. Мы вмешались, связавшись с казино и потребовав объяснений и решения. Спустя 13 дней казино окончательно удалило бонус со счета игрока. После подтверждения игрока жалоба была помечена как решенная.

У игрока из Канады возникли проблемы с онлайн-казино после выигрыша 3500 долларов. Процесс его вывода был остановлен из-за проблем с документами. Несмотря на многочисленные просьбы обновить его адрес, казино этого не сделало. Его учетная запись была временно заблокирована из-за «заявлений по поводу», что поставило под угрозу его уход. После серии переписок с казино игрок узнал, что из-за этих заявлений его аккаунт был подвергнут самоисключению минимум на шесть месяцев. Однако игрок предоставил все необходимые документы для проверки и постоянно интересовался статусом вывода средств. В конце концов казино одобрило вывод средств, сославшись на технический сбой, из-за которого обе стороны не могли общаться по электронной почте. Игрок подтвердил получение выигрыша, и проблема была успешно решена.

Игрок из Канады ждал три недели, чтобы вывести средства после предоставления всех необходимых документов для проверки и получения подтверждения проверки счета. Несмотря на предоставление информации о владельце кошелька и происхождении средств, он не получил никаких ответов от каналов поддержки казино. Проблема была решена после того, как игрок получил полную выплату. Затем жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Мексики не смог вывести из казино $2500. Несмотря на предоставление запрошенных документов, деньги были возвращены на счет казино. Когда он недавно вошел в систему, игрок обнаружил, что на счету осталось всего 1000 песо. Служба поддержки казино не предоставила объяснений. Однако позже проблема была успешно решена, и игрок подтвердил получение своих денег.

Игрок из Онтарио запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.