Игрок из Индии столкнулся с блокировкой счета в Royal Jeet Casino после попытки вывода средств, при этом казино сослалось на нарушение условий относительно перекрестных ставок, не предоставив доказательств. Команда по рассмотрению жалоб обнаружила, что казино может закрыть счета без баланса, и сообщила игроку, что без подтверждения баланса перед закрытием жалоба не может быть рассмотрена. Соответственно, жалоба была отклонена.
Привет,
Я играю в Royal Jeet Casino уже более года и на данный момент внес на этот сайт 500 рупий.
Когда я запросил вывод средств, они сказали, что вы нарушили условия, но я не играл ни в одну игру и не нарушал никаких условий, и они заблокировали мой аккаунт.
Но недавно, когда я спросил их об этом после ожидания вывода средств, они решительно заявили, что извините, но вывод средств не может быть обработан, поскольку вы нарушили наши положения и условия, т. е. участвовали в перекрестных ставках и обвиняете клиента, не предоставив надлежащих доказательств, который играет на их сайте более 1 года с большими депозитами.
В начале они сказали, что kyc в ожидании и тянули много дней, теперь, когда я строго попросил их о выводе, они сказали это и никогда не обработают вывод для меня. Вы можете делать все, что захотите, необдуманно.
Я прошу всех игроков Royal Jeet прекратить играть на этом сайте, так как они будут делать то же самое после того, как вы регулярно выигрываете. Они будут удерживать вывод средств без предъявления каких-либо доказательств. Для VIP-игрока они сделали это, как будто они не знают о новых или недавних игроках, как они обманут вас, люди.
Наконец, перед тем как подать жалобу в Департамент подоходного налога ED с требованием удержать средства на депонированных вручную банковских счетах royaljeet.com, разместив FIR в разделе «Киберпреступность».
Я видел несколько недавних запросов, которые были решены командой casino guru в royaljeet.com. Я тоже хотел бы, чтобы мой вопрос был решен здесь casino guru, только вы можете отнестись к моему беспокойству справедливо и вернуть мои деньги на мой банковский счет без жалобы в полицию или ED.
Спасибо за то, что делаете что-то нужное.
Playerid. [удалено администратором Casino.Guru]
Мобильный. [удалено администратором Casino.Guru]
Дорогой Clutz001,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с RoyalJeet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
1. У меня есть игрок еще 1 год и блокировка аккаунта 26 октября 2024 года.
2. Утром я зашел на сайт, чтобы проверить статус вывода средств, но там указано, что аккаунт заблокирован. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
3. Играйте только в живые игры, например, в игры «дракон тигр».
4. Я выиграл 500 и пытаюсь вывести полную сумму 500, но в первый раз отмена, а во второй раз аккаунт заблокирован.
5. Нет, я не играл на бонусную сумму, потому что я сделал депозит 500 и выиграл 500.
Дорогой Clutz001
Пожалуйста, помогите решить мою проблему.
Дорогой Clutz001,
Сумма в 500 индийских рупий для депозита довольно мала, учитывая, что вы были игроком казино в течение года.
Дорогой Clutz001,
Мне жаль, но если на вашем счете в казино нет баланса, казино может закрыть ваш счет.
Мы считаем, что казино может закрыть ваш счет в любое время и по любой причине, при условии, что оно не удержит ваш баланс или выигрыши.
Пожалуйста, предоставьте подтверждение того, каким был ваш баланс до того, как казино закрыло ваш счет, в противном случае мы закроем вашу жалобу как необоснованную.
Я буду ждать вашего ответа.
Мошенничество Royaljeet, он заблокировал мой аккаунт без всякой причины.
Дорогой Clutz001,
Без остатка на вашем счете мы не сможем вам помочь.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
