ГлавнаяЖалобыRTbet Casino - Вывод игрока был отложен.

RTbet Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

RTbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.09.2024 | Дело закрыто : 27.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Испании пытался снять 800€ почти три недели, но получал от казино только оправдания, такие как высокий спрос и ошибки компьютера. Мы обратились за дополнительной информацией и продлили время ответа; однако игрок не ответил. В результате жалоба не могла быть рассмотрена дальше и была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Почти три недели я запрашивал вывод своих денег (800 евро). Я связывался с ними, и всегда находились оправдания: высокий спрос, компьютерная ошибка, они работают над этим,... И они всегда заканчивали тем, что понимали мое разочарование, ценили мое терпение и постарались решить мою проблему в течение нескольких дней. Честно говоря, я считаю, что это отвечает робот (ИИ), и я чувствую себя более чем обманутым. Кроме того, я не могу понять, откуда у них такой высокий рейтинг с вашей стороны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Caidito69,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Caidito69!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях