Игрок из Италии потребовал закрыть свой аккаунт из-за игровой зависимости, однако казино не отреагировало на его многочисленные запросы по электронной почте.
Автоматический перевод:
RTbet Casino - Запрос на закрытие аккаунта игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: ??
RTbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.1
У RTbet Casino действует индекс безопасности 9,1: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа казино
3д 13ч 12м 9с
Краткое содержание дела
3 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Казино не закрывает мой счет после нескольких писем с просьбой закрыть его из-за моей игровой зависимости.
И это бардак с рейтингом 9,1? Да ладно, дайте мне передохнуть.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Enjoy1984,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с RTbet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы переслать последние запросы на самоисключение, которые вы отправляли в казино? Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
- Обращались ли вы в чат после того, как ваши запросы не были удовлетворены? С каким результатом?
- Правильно ли я понимаю, что у вас сейчас нет положительного баланса в казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я отправил запросы на закрытие по электронной почте.
Я связался со службой поддержки, но они сказали мне ждать ответа по электронной почте, что я скоро получу ответ, но ничего
У меня нет равновесия.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Большое спасибо, Enjoy1984, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.v@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Привет, Enjoy1984,
Меня зовут Михал, и я буду помогать вам в вашем деле. Надеюсь, что вместе мы придем к успешному решению вашей проблемы.
Я хотел бы попросить, чтобы в этой беседе принял участие представитель казино.
Уважаемое казино RTbet ,
Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому вопросу и прояснить ситуацию? Я также был бы признателен, если бы вы предоставили нам любые и все соответствующие доказательства.
Заранее спасибо.
С уважением,
Михал
Автоматический перевод:
Мы дали RTbet Casino 3д 13ч 12м 9с на ответ
