VIP-статус игрока был удален после выигрыша большей суммы денег. Жалоба была решена, так как игрок получил вывод средств.
Здравствуйте, меня зовут Альфредо, я прочитал ваш обзор рубиновых слотов, я много там играю. Недавно я выиграл почти 10 000 долларов за один месяц, мне очень повезло, потому что я много лет играл в рубиновых и других родственных казино и никогда не выигрывал много, может быть, несколько сотен, ничего достаточно, чтобы снять. Теперь я считаюсь продвинутым специалистом, и я больше не VIP, я был VIP в течение 9 месяцев. Теперь я не могу использовать никакие акции или даже быстрый вывод средств, теперь мне нужно ждать 4 недели, прежде чем я получу какой-либо выигрыш. За годы игры я проиграл более 10 000 долларов. Это не кажется справедливым, потому что я Я выиграл около 10 000 за месяц, теперь я больше не VIP
Я просто подумал, что все должны знать, если вы выиграете, вы потеряете все замечательные привилегии, которые они могут предложить.
Здравствуйте Al92102,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Ruby Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, указало ли казино, почему они удалили ваш VIP-ранг? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет еще раз, мне сказали, что я больше не VIP из-за того, что мой статус был повышен до продвинутого уровня. У меня есть скриншот чата. Я выиграл реальными деньгами, а не бесплатным бонусом.
Я говорил с ними сегодня о 575$, которые они все еще должны мне, это было больше времени, чем они говорят, что выплатят. Кроме того, в третий раз, когда я снял деньги, я больше не мог использовать coindraw, это должен был быть обычный вывод биткойнов, который занимает более 15 рабочих дней! Я просто думаю, что они хотят, чтобы я больше не играл там, и это сработало. Спасибо Ник
Привет, Ник, просто хочу сообщить вам, что мне не только не разрешены промо-акции и розыгрыш монет, они даже не будут отвечать в чате. Интересно, получу ли я когда-нибудь то, что они мне должны!!
Еще раз спасибо Ник
Не могли бы вы уточнить, с какого момента ожидается вывод средств?
Касательно VIP-системы - если есть условие, которое вы не выполняете, казино имеет право снять статус в любой момент.
Привет, мой вывод был наконец оплачен после многих писем, которые я отправил, потому что они больше не отвечают на мои чаты. У меня также есть ожидающий вывод средств в размере 998 долларов в их дочерних слотах казино в Лас-Вегасе, они также не отвечают на мои чаты.
Что касается VIP-статуса, выигрыш не должен менять статус игрока, если таковы правила этих онлайн-казино, я думаю, мне лучше пойти в личное казино, в моем районе их много.