Выигрыш игрока был уменьшен при игре на бонусные деньги. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
в первые несколько кругов они уже делают дерьмо... Было зачислено 11 бонусных монет, на которые я купил 44 спина каждый стоимостью 0,25 бонусных монет, что эквивалентно 0,10 usd. в одни руки я получил приз 20 usd или приз 50 бонусных монет! 0.10=0.25 20=x x=50 выплата составила 20 бонусных монет, что более чем на 50% меньше, они просто превратили приз в 8 долларов! даже ребенок, изучающий математику, увидит это. Не рекомендую связывался с чатом через предложенную поддержку и пока ничего
in the first few laps they are already doing shit... 11 bonus coins were credited, with which I bought 44 spins each with a value of 0.25 bonus coins equivalent to 0.10 usd. in one hand I received a prize of 20 usd or a prize of 50 bonus coins! 0.10=0.25 20=x x=50 the payout was 20 bonus coins that is more than 50% less, they simply turned the prize into 8usd! even a child learning to do math would see that. I do not recommend I contacted the chat through the support offered and so far nothing
Здравствуйте, vitoralonsso22,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с SandBoxCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, было ли это частью бонуса на депозит или бесплатным бонусом? Был ли у вас реальный баланс на вашем счете, когда возникла проблема? Когда вы в последний раз вносили депозит и полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello vitoralonsso22,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SandBoxCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if it was a part of deposit bonus or a free bonus? Did you have any real balance on your account when the issue happen? When was the last time you did deposit and is your account currently fully verified?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Уважаемый vitoralonsso22,
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
С уважением,
Ник
Dear vitoralonsso22,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.