Игрок из Бранденбурга ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Привет,
По словам казино, выплата занимает максимум 2 дня.
Жду уже 7 дней и ничего. Чат тоже ничем особо помочь не может и только перенаправляет проблему, но ничего не происходит.
Привет,
Вот и все, осталось ждать 2 недели. Многие другие жалуются на то же самое в потоке. Возможно, было бы неплохо услышать объяснение от представителя казино.
Уважаемый ДерКёниг,
Мы хотели бы извиниться за неудобства, вызванные продолжающейся проблемой с NodaPay. Это оказалось большей проблемой, чем предполагалось изначально. Тем не менее, мы хотим заверить вас, что наша команда усердно работает над решением всех невыплаченных и отсутствующих выплат, и мы ожидаем, что все проблемы будут решены к концу этой недели.
Мы понимаем, что эта задержка могла вызвать у вас разочарование и неудобства, и за это приносим свои искренние извинения. Чтобы выразить нашу признательность за ваше терпение в течение этого времени, мы работаем над небольшим жестом, который будет добавлен к вашим учетным записям на следующей неделе. Вскоре вы получите электронное письмо об этом.
Мы хотим подчеркнуть, что все выплаты будут обработаны, и мы делаем все возможное, чтобы это произошло как можно скорее. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Спасибо за вашу постоянную поддержку.
С наилучшими пожеланиями,
Скэттерхолл
@Scatterhall
Выплата от Scatterhall пришла на следующий день после очередной выплаты, но не от Spinpirate, хотя была выплачена больше недели назад
Уважаемый ДерКёниг,
Я правильно понимаю, что вы получили весь свой выигрыш от Scatterhall Casino? Есть ли у вас ожидающие снятия или остаток на вашем счету в казино?
Да, я получил деньги, но все же не деньги от партнера Casino Spinpirate, хотя якобы они были выплачены почти 2 недели назад.
Была проблема, но она была решена и сумма якобы была выплачена повторно. Однако больше денег я не получил. Теперь видимо другая проблема
Обратите внимание, что мы не рассматриваем жалобы на два разных казино в одной ветке жалоб. Если вам нужна наша помощь в выводе выигрыша из казино Spinpirate, отправьте новую жалобу.
Поскольку вы получили свой выигрыш от казино Scatterhall, я отмечу вашу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.