ГлавнаяЖалобыScatterhall Casino - Выход игрока задерживается.

Scatterhall Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 103

Количество: 4 000 kr

Scatterhall Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 03.05.2023 | Не разрешено : 23.05.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Вывод игрока задерживается по неизвестной причине.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

На Scatterhall.com есть отзыв, в котором говорится: o Еду на работу o Я не могу получить одобрение на вывод средств o Я ждал и писал им много раз по электронной почте o Никакого ответа вообще. Отправлено по электронной почте в службу поддержки или на адрес finance@scatterhall.com. Но ты не получаешь ответа. Снимет 400 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Рикарджет,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Scatterhall. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет

Да, я играю на реальные деньги, а не на бонусные.

И моя учетная запись подтверждена 3 апреля, если я правильно помню.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Свяжитесь с их чатом, а также несколько раз отправьте электронное письмо finance@scatterhall.com и не получите от них никакого ответа, и чат говорит, что они должны отправить электронное письмо, и в любом случае ничего не происходит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо rikardget за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо, rikardget, за предоставленную нам информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что это обычная практика казино Scatterhall полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Несмотря на множество отмеченных нерешенных жалоб, мы продолжаем попытки.

Теперь я хотел бы попросить Scatterhall Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод занимает так много времени, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.

Спасибо!

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я закрою жалобу как «неразрешенную», что снизит рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако изменение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Мы не можем проверить, работает ли казино с лицензией. Судя по данным на веб-сайте, в прошлом у казино была лицензия на антиллефон, но, возможно, ее больше нет. Тем не менее, вы можете попытаться связаться с Управлением по азартным играм Antillephone по адресу certria@gaminglicences.com или complaints@gaminglicences.com.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь по этому делу или если казино попытается связаться с вами (peter.c@casino.guru). Мне жаль, что я не мог больше помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях