Вывод игрока застрял более двух недель. Жалоба была решена, поскольку игрок сообщил нам по почте, что получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Scatters Casino - Вывод игрока застрял.
Автоматический перевод:
Количество: 140 EUR
Scatters Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Пока я жду свою прибыль в размере 140 евро, которая также была одобрена казино ... но она еще не поступила на мой банковский счет, хотя у меня есть электронное письмо от 2 сентября 2020 года относительно выплаты! Согласно заявлению казино, деньги должны были быть выплачены мне, и, кроме того, соответствующий отдел казино должен провести расследование, но, по словам агентов, я слышал эту и другие истории в течение нескольких дней, и ничего не произошло! Вы получили от меня дополнительные документы, то есть банковские выписки, для расследования и подтверждения!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, была ли это ваша первая попытка вывода средств в этом казино? Получили ли вы от казино какие-либо квитанции об оплате или ссылочный номер для транзакции? Если да, отправьте его на nikolas.b@casino.guru.
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что получение вами отложенного вывода - лишь вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
