Игрок из Великобритании запрашивает информацию о связях между казино и группой казино 888.
Я внес 1800 фунтов стерлингов, я спросил их, являются ли они частью группы 888, так как они внесли 200 фунтов стерлингов, они взяли 200 фунтов стерлингов, затем сказали, что мой аккаунт отключен, они изучают его, я спросил, являются ли они частью этой группы у них было 1800 фунтов стерлингов, но они не ответили, все еще отправляя мне электронные письма с предложениями и т.д.
Ive deposited £1800, ive asked them if they are part of 888 group as deposited £200 with them,they took the £200 then said my account disabled,they are looking into it, ive asked scores if they are part of this group as they have had £1800 but they have not respinded,still sending me e mails with offers etc
Дорогая Венди,
Большое спасибо за подачу жалобы. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить? Я проверил сайт, и вот что я нашел:
«Игровые сервисы на этом сайте обслуживаются членами группы 888: Virtual Global Digital Services Limited, которая имеет игровую лицензию на Гибралтаре, и 888 UK Limited, которая лицензирована и регулируется Игорной комиссией Великобритании».
Пожалуйста, дайте нам знать, была ли эта информация полезной. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Wendy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Could you please elaborate? I have checked the website, and this is what I found:
"The gaming services on this website are operated by members of the 888 group: Virtual Global Digital Services Limited, which holds a Gibraltar gaming license and 888 UK Limited which is licensed and regulated by the Great Britain Gaming Commission."
Please let us know if this information was helpful. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Привет, спасибо, я спрашиваю, что я открыл счет в казино 888 на 200 фунтов стерлингов, они сказали, что счет отключен и не взял 200 фунтов стерлингов, но деньги покинули мой счет.
На другой ноте, которую я недавно открыл и сыграл в казино результатов с £ 1800, меня беспокоит, что они являются частью 888 и счет не должен был быть открыт, я отправил по электронной почте казино результатов с просьбой об этом, но без ответа
Hi thank you, what im asking is ive opened an account with 888 casino with £200, they said the account was disabled and had not taken the £200, but the money left my account.
On a different note I had recently opened and played at scores casino with £1800, it concerns me they are part of 888 and an account should not have been opened,I have e mailed scores casino asking them this but no response
Большое спасибо Венди за ваш быстрый ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Thank you very much Wendy for your quick reply. I will now transfer your complaint to my colleague Jozef who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Служба поддержки казино не отвечает на нашу электронную почту, мы собираемся сделать еще одну попытку и продлим таймер на 10 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
The casino support is being unresponsive to our email, we are going to give it one more try and we are extending the timer by 10 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.