Счет игрока из Австрии заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл 2000е, и у меня нет крита. и заблокировали мою учетную запись
Уважаемый Notis1975,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом на основании текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация и подробности. Не могли бы вы уточнить? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом? Не могли бы вы посоветовать, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Дополнительные комментарии игрока:
«Для вас. Я отправляю документы, которые они просят, и они снова присылают мне электронное письмо, и они снова спрашивают меня о том же. Я выиграл 2000 евро, и они хранят их, и они закрыли мой счет»