Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
SELECT.bet Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 1 500 EUR
SELECT.bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
0.6
У SELECT.bet Casino действует индекс безопасности 0,6: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Вибрак,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что это был ваш первый запрос на вывод средств в этом казино?
Пожалуйста, поймите, что проверка учетной записи KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.
Впоследствии для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Пожалуйста, дайте нам знать, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, казино выплатило, но в течение указанного времени, и все же я не рекомендую это казино.
Я сдал вчера.
06 сен 2020Купить на 1bet.com 48292a54-f061-11ea-b468-c86000be378a на 1bet.com 06-09-2020 100.00 EUR-100.00
06 сен 2020Купить на 1bet.com EUR fe44d1e0-f060-11ea-b468-c86000be378a 06-09-2020 100.00 EUR-100.00
06 сен 2020Покупка на 1bet.com EUR b44132c7-f060-11ea-b468-c86000be378a 06-09-2020 100.00 EUR-100.00
Казино не выплатит, если вы не сделаете ставку.
Проблема в том, что я хотел внести 100 евро и получил сообщение об ошибке, что мне следует связаться с банком. Затем я снова попробовал еще раз сообщение об ошибке, а затем большой сюрприз 3x 100 €, хотя он сказал, что депозит невозможен.
Со стороны экопайза все ок, писали.
Затем я попытался получить деньги, играя. Я снова поставил все на карту, поэтому игровой автомат установил несколько контактов с сервером каждые 10 раундов, что мне показалось очень странным, поэтому я поставил 1500 €.
поддержка клиентов ecoPayz
09:51 (1 час назад)
мне
Уважаемый господин ****,
Большое спасибо за ваше письмо.
Мы подробно изучили ваш ecoAccount и не обнаружили ошибок с нашей стороны. Обратите внимание, что в соответствии со следующим пунктом наших Условий использования ( https://www.ecopayz.com/de/policies/terms-of-use ) все транзакции покупки необратимы:
«9.6. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что все покупки в eMoney являются окончательными и необратимыми. Мы не можем вернуть деньги на выбранный вами платежный счет или платежный инструмент после того, как вы запросили покупку в eMoney, которая, по вашему мнению, была сделана неправильно, и дали свое согласие его выполнение. Однако в этом случае у вас может быть возможность погасить eMoney в соответствии с настоящими Условиями использования ".
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Вибрак,
Правильно ли я понимаю, что казино выплатило средства, как вы указали в своем первом предложении? Проблема решена?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте, основная проблема решена, но трижды забронировано 100 € вместо 100 €
6 сен 2020Купить на 1bet.com 48292a54-f061-11ea-b468-c86000be378a на 1bet.com 06-09-2020 100.00 EUR-100.00
06 сен 2020Купить на 1bet.com EUR fe44d1e0-f060-11ea-b468-c86000be378a 06-09-2020 100.00 EUR-100.00
06 сен 2020Покупка на 1bet.com EUR b44132c7-f060-11ea-b468-c86000be378a 06-09-2020 100.00 EUR-100.00
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я правильно понимаю, что вы разыграли свои средства? Сколько сейчас у вас активного баланса?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Боюсь, мы мало что можем для вас сделать, поскольку вы разыграли свои средства. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Вибрак,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу безосновательно. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
