Игрок из Греции пытается вывести свои средства уже почти 20 дней и ежедневно сталкивается с различными оправданиями со стороны казино.
Я пытаюсь вывести свои деньги уже почти 20 дней, и каждый день они придумывают разные отговорки!
I have been trying to withdraw my money for almost 20 days, and every day they come up with different excuses!
Προσπαθώ να πάρω τα χρήματα μου 20 μέρες σχεδόν και κάθε μερα μου λενε διαφορετικές δικαιολογίες!
Дорогой Spyros1313,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при выводе средств за последние 20 дней.
Чтобы помочь нам лучше понять ситуацию и оказать вам более эффективную помощь, не могли бы вы прояснить следующие детали:
Ваше сотрудничество важно для нас, чтобы двигаться вперед и решить эту проблему. Чем больше подробностей вы предоставите, тем лучше мы сможем решить ваши проблемы с казино.
Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения, например электронные письма или логи чата с казино, пожалуйста, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Это поможет нам более тщательно расследовать ваше дело.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Между тем, мы ценим ваше терпение после того, как вы ответите, и мы исследуем проблему.
Заранее благодарю за ответ и сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Spyros1313,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the difficulties you've been facing with your withdrawal over the past 20 days.
To help us better understand the situation and assist you more effectively, could you kindly clarify the following details:
Your cooperation is important for us to move forward and resolve this issue. The more details you can provide, the better we can address your concerns with the casino.
If you have any relevant communication such as emails or chat logs with the casino, please feel free to forward them to petronela.k@casino.guru. This will help us investigate your case more thoroughly.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Meanwhile, we appreciate your patience after you reply and we investigate the issue.
Thank you in advance for your reply and cooperation.
Best regards,
Petronela
Мне говорят, что проверка не нужна, тем более сегодня 14-й день, а не 20-й!
а в чате они мне постоянно говорят разные отговорки, что у них большая куча выводов, что вывод находится на продвинутой стадии, а срок еще не наступил, и тому подобное!
They tell me there's no need for verification, specifically today is the 14th day, not the 20th!
and in the chat they keep telling me different excuses, that they have a large load of withdrawals, that the withdrawal is in an advanced stage while it is not yet due, and other things like that!
Δεν χρειάζεται επαλήθευση μου λένε,συγκεκριμένα σήμερα ειναι η 14η μερα οχι 20!
και στο τσατ μου λένε διαφορετικές δικαιολογίες συνέχεια,ότι έχουν μεγάλο φόρτο αναλήψεων ότι ειναι σε προχωρημένο στάδιο η ανάληψη ενώ δεν υσχιει και διάφορα τέτοια!
Большое спасибо, Spyros1313, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге, Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, Spyros1313, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague, Mirka (miroslava.d@casino.guru), who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope your issue is resolved to your satisfaction in the near future.
Дорогой Spyros1313,
Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотела бы пригласить представителя SG Casino присоединиться к этой беседе.
Уважаемое казино SG,
Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?
Заранее спасибо,
Мирка
Dear Spyros1313,
My name is Mirka, and I will be assisting you in solving this case. Now I would like to invite SG Casino representative to join this conversation.
Dear SG Casino,
Could you please provide clarification regarding this case?
Thank you in advance,
Mirka
Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может негативно повлиять на ее рейтинг.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Приветствую всех,
Спасибо, что обратились к нам!
Мы изучаем этот вопрос и предоставим обновленную информацию как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Команда SGCasino
Dear all,
Thank you for reaching out!
We are looking into the matter and will provide updates as soon as possible.
Best regards,
SGCasino team
Я отправил вам все документы для проверки, и сегодня я отправил вам подтверждение из банка по карте, заканчивающейся на 7027!
Вы беспокоите меня уже месяц, я хочу свои деньги, которые мне принадлежат!
I have sent you all the documents for verification, and I sent you proof today from the bank for the card ending in 7027!
You've been bothering me for a month, I want my money that belongs to me!
σας έχω στείλει όλα τα έγγραφα για επαλήθευση,και αποδεικτικό σας έστειλα σήμερα από την τράπεζα για την κάρτα που τελειώνει σε 7027!
Με ταλαιπωρείτε 1 μήνα,θέλω τα χρήματα μου που μου ανήκουν!
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.