ГлавнаяЖалобыSG Casino - Вывод средств игрока был конфискован, а аккаунт удален.

SG Casino - Вывод средств игрока был конфискован, а аккаунт удален.

Автоматический перевод:

Количество: 450 EUR

SG Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 11.10.2023 | Дело закрыто : 26.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Греции, выведя 500 евро, обнаружил, что казино списало 450 евро без объяснения причин. Кроме того, его аккаунт был удален по его требованию. Он утверждал, что получил от казино бонус в размере 10 евро, но природа этого бонуса осталась неясной. Несмотря на наши попытки собрать больше информации о проблеме, игрок не предоставил необходимых подробностей. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я СДЕЛАЛ ВЫВОД 500 ЕВРО, КОТОРЫЕ Я ВЫИГРАЛ, И ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ Я ВОЙДАЛ В СВОЙ СЧЕТ И ВИДЕЛ, ЧТО ОНИ ВЫЧИЛИ 450 И ОСТАВИЛИ МНЕ 50, НЕ ОБЪЯСНЯЯ ТОЧНУЮ ПРИЧИНУ И НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯ МНЕ. ЗАТЕМ ОНИ УДАЛИЛИ МОЙ АККАУНТ, И КОГДА Я ЗАПРОСИЛ ЭТО, ОНИ НЕМЕДЛЕННО УДАЛИЛИ ЕГО. ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО, И ОНИ ВОРЫ, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый alitaki300ps,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы уточнить, накопили ли вы выигрыш с активным бонусом или без него?

Вы прошли проверку KYC?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы средств из этого казино в прошлом?

Пожалуйста, укажите, когда вы в последний раз общались со службой поддержки и о чем речь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы заплатили мне бонус в размере 10 евро и процент для погашения процента от бонуса, а остальное было снятием средств, как мне сказали, и когда я отправил сообщение 10.10.2023, они дали мне много оправданий и в конце концов просто сказали мне. что мой баланс был удален администрацией и что вы могли сообщить мне об этом в чате и ничего больше... Я снова открыл для нее позицию по счету, потому что ей просто не нужен вывод до 500 евро. Я не совершил никакого другого Вознесения.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы уточнить, что это был за бонус? Это был депозит или бездепозитный бонус? Пожалуйста, пришлите мне ссылку на бонус или полное название полученного вами бонуса. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, alitaki300ps!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях