ГлавнаяЖалобыSG Casino - Вывод средств игрока задерживается.

SG Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 70 000 Ft

SG Casino
Отправлено: 27.01.2025 | Разрешено : 03.02.2025
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Венгрии столкнулся с задержкой вывода средств из казино на свой счет Skrill, которая не происходила почти 10 дней. Несмотря на многочисленные запросы, казино сослалось на возросшее количество платежей и посоветовало ему подождать, в то время как их политика гласила, что вывод средств должен быть обработан в течение 3 рабочих дней. Через две недели игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, что привело к разрешению жалобы. Мы отметили дело как решенное и оценили сотрудничество игрока на протяжении всего процесса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

привет я хотел бы тебе пожаловаться

вышеупомянутое казино не отправляло мои деньги на мой счет skrill почти 10 дней, казино не запрашивает верификацию, а депозит был сделан с моего счета skrill. Я писал им несколько раз в чате или писал электронное письмо. Я всегда получаю разочаровывающий ответ, что количество платежей увеличилось, пожалуйста, подождите терпеливо. политика гласит 3 рабочих дня. Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги как можно скорее. Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой boka89,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я вижу здесь на форуме, что казино тоже никому не платит, не только мне.

Каждый день они говорят мне не беспокоиться, мои деньги в безопасности... но я хотел бы наконец их получить

Пожалуйста, помогите!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ваш ответ, boka89. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем выводе средств в ближайшее время. Заранее благодарю за ваше терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Помогите, пожалуйста, уже прошло 2 недели...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я сегодня получил свой приз, можете закрыть мое дело...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой boka89,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях