Игрок из Японии сообщил, что его недавние депозиты не были зачислены, несмотря на то, что он использовал правильный тег и адрес. Игрок связался с нами и предоставил подтверждения транзакции. Вскоре после этого игрок подтвердил, что проблема решена.
Я сделал депозит с помощью криптовалюты Lipple. До сих пор мои депозиты успешно зачислялись, но вдруг перестали зачисляться.
И тег, и адрес верны.
Дорогой yasuu4417,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино ShinQueen.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Сообщение от игрока:
решено!
Спасибо!
Дорогой yasuu4417,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
