ГлавнаяЖалобыShuffle Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Shuffle Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Shuffle Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 05.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4d 7h 9m 45s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из России не получил ответа после того, как неделю назад предоставил все необходимые документы для проверки на вывод 500 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я выиграл 500 долларов в этом казино, и они попросили меня пройти верификацию, я загрузил все документы неделю назад, но я так и не получил от них ответа. Казино игнорирует меня и не хочет выводить мои деньги. Я думаю, что они не выплатят мне мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой ilya998,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Shuffle Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Доступен ли вам ваш аккаунт в казино? Можете ли вы войти в систему?
  • Не могли бы вы, если возможно, поделиться скриншотом статуса проверки вашего профиля?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
  • Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, ilya998!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я могу войти в свой аккаунт, но они не выводят мои деньги. Прошло 2 недели с тех пор, как я отправил им свои документы. Я не использовал никакие бонусы, я делал ставки только на реальные деньги. filefile

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Дорогой ilya998,

Не могли бы вы поделиться документом, который вы предоставили для подтверждения адреса?

Отправьте его на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 дней назад
Перевод

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях