Игрок из России не получил ответа после того, как неделю назад предоставил все необходимые документы для проверки на вывод 500 долларов.
Я выиграл 500 долларов в этом казино, и они попросили меня пройти верификацию, я загрузил все документы неделю назад, но я так и не получил от них ответа. Казино игнорирует меня и не хочет выводить мои деньги. Я думаю, что они не выплатят мне мои деньги.
Дорогой ilya998,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Shuffle Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я могу войти в свой аккаунт, но они не выводят мои деньги. Прошло 2 недели с тех пор, как я отправил им свои документы. Я не использовал никакие бонусы, я делал ставки только на реальные деньги.
Дорогой ilya998,
Не могли бы вы поделиться документом, который вы предоставили для подтверждения адреса?
Отправьте его на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru