Silver Oak Casino - Вывод средств игроком прекращен.

Я выиграл 30 000 долларов в этом казино примерно в июне 2021 года. После этого я прошел через множество бюрократических проволочек и подачи документов только для того, чтобы они сказали, что не получили их, когда система сообщила, что они были отправлены должным образом. У меня было много трудностей с тем, что они ответили мне по электронной почте, чтобы подтвердить получение вещей. Как только мы, наконец, прошли этот этап, и я был настроен и полностью проверен, я не получил платеж.

У меня были проблемы с принятием данных моего банковского перевода от банка Wells Fargo. Так продолжалось некоторое время, хотя все было точно.

Я также попросил получить свой выигрыш через биткойн, так как это было бы проще и быстрее. Они отказались, потому что сказали, что я не вносил депозит через биткойн.

На сегодняшний день я наконец получил 3 выплаты по 2500 долларов 13.10.21, 25.10.21 и 24.01.22. С тех пор они больше ничего не выплатили! С тех пор я разговаривал с ними не менее 30 раз, и они всегда говорят, что будут эскалировать это, а потом нет ни результатов, ни денег.

Ваша помощь очень ценится.

Уважаемый Шарай,

Большое спасибо за отправку жалобы. Прежде всего, позвольте мне поздравить вас с большой победой.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли вся сумма в 30 000 долларов одобрена казино и впоследствии разделена на несколько частей? Не могли бы вы сообщить, сколько оставшаяся сумма должна быть получена? Это 22 500 долларов, я правильно понял?

Если есть какие-либо соответствующие сообщения или подтверждающие доказательства, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый Шарай,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.