ГлавнаяЖалобыSilverplay Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на ее счет в казино.

Silverplay Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на ее счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Silverplay Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 13.05.2023 | Дело закрыто : 05.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дамы и господа


как кто-то должен терпеть, если он хочет играть в онлайн-казино!!!! После внесения депозита на счет казино не записывается кредит, и при каждом чате у сотрудников есть отговорка, что на получение кредита уходит до 5 дней.

Несмотря на скриншот банковского перевода с доказательством того, что он забронирован, я не получаю свои деньги в качестве кредита.

Пожалуйста, помогите на этом пути.

Дело не в этой сумме, а в принципе, и если посчитать, сколько игроков вносят депозит, то это просто мошенничество и развод.

С уважением


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Квилленбахер,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут обнаружены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená cwillenbacher,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы повторно открыли эту жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим вовлеченным сторонам прийти к удовлетворительному заключению.


Дополнительная информация от игрока:


Я внес деньги несколько дней назад, и мой банковский счет был немедленно списан, но я до сих пор не получил свои средства на свой игровой счет.
Все сотрудники врали мне, что обычно это занимает до 48 часов, но случается очень редко. 48 часов давно прошли, а денег у меня до сих пор нет.
Прочитал несколько отзывов после депозита и столько жалоб с такими же проблемами (геймеров обдирают и накручивают). Я нахожу возмутительным, что никто ничего не может сделать с такими мошенниками. Дело в том, что клиенты хотят играть и развлекаться, а на этом интернет-портале одни мошенники и обманщики.
mfg и надеемся, что такие мошенники будут привлечены к ответственности.


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, что ответили нам, Квилленбахер. Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях