ГлавнаяЖалобыSimba Slots Casino - Баланс игрока скорректирован.

Simba Slots Casino - Баланс игрока скорректирован.

Автоматический перевод:

Количество: £312

Simba Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.06.2021 | Дело закрыто : 29.06.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании аннулировал свой выигрыш без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я положил 10 фунтов стерлингов на свой счет в качестве приветственного бонуса, и я получил 50 бесплатных вращений, я прочитал все правила, прежде чем принять это, в нем говорилось, что это была ставка 65x, и в нем говорилось, что "всякий раз, когда требования по ставкам выполнены", вы можете снять. Здесь не было ни шкалы времени, ни ничего, поэтому я начал играть. Получил на мой счет до 100 фунтов стерлингов, поэтому я решил затем пойти в кассу, чтобы проверить, сколько у меня осталось ставок, но я не мог, поскольку появилось сообщение о том, что "мой счет проверяется", поэтому это не позволило мне проверить или что-то в этом роде ... так что Я написал в компанию по электронной почте, спрашивая, что происходит, поскольку мне нужно проверить отыгрыш. Так что я продолжал играть и увеличил баланс своего счета, поэтому я снова заглянул в кассу, чтобы он все еще сказал, что это еще не сделано, поэтому я отправил им несколько писем и попытался поговорить с ними в чате, но все еще не получил ничего взамен. Итак, я продолжал играть и получил на свой счет до 300 фунтов стерлингов, поэтому я был счастлив, поэтому попытался снова проверить ставки, чтобы я мог вывести их, но все еще ничего, поэтому я оставил его немного, и вчера вечером я все еще ничего не проверил, а через 10 минут я снова подписался чтобы увидеть, что мой баланс упал до 10 фунтов стерлингов, все мои деньги ушли, и по-прежнему нет сообщений от компании, но теперь внезапно моя учетная запись была подтверждена и теперь позволяет мне снимать деньги! Что странно! Итак, я проверил транзакции, и в нем было сказано, что я бы сделал ставки и т. Д., Но там указано «административная корректировка - 312 фунтов стерлингов» «административный перевод + 10 фунтов стерлингов», так они шутят? Администратор был в моей учетной записи, взял мои 312 фунтов стерлингов и вернул 10 фунтов стерлингов на мой счет! У меня есть все скриншоты, условия и т. Д., Но от компании пока ничего! Так расстроен, как это были деньги, которые я собирался попытаться забрать своих детей! Так разочарован и расстроен! Пожалуйста, помогите мне получить деньги, которые я поставил и выиграл!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Стефани,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваш выигрыш был отменен? Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы в прошлом какие-либо рекламные предложения этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Стефани,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях