ГлавнаяЖалобыSin Me Casino - Игрок недоволен компенсацией из этого казино.

Sin Me Casino - Игрок недоволен компенсацией из этого казино.

Автоматический перевод:

Количество: £800

Sin Me Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 11.05.2020 | Дело закрыто : 22.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании создал аккаунт в этом казино. Затем он узнал, что это не лицензировано UKGC, поэтому он хотел вернуть все свои депозиты. По нашему мнению, это не является веской причиной, чтобы попросить возврат. Не говоря уже о том, что игрок получил компенсацию в виде кешбека.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет.


Я нашел это казино на сайте обзора казино, там говорилось, что британские игроки согласились.


Я зарегистрировался и сделал несколько депозитов, довольно много, если честно.

во всяком случае, после прочтения отзывов, мне стало известно, что в этом казино нет действующей лицензии британской комиссии по азартным играм или какой-либо лицензии в этом отношении.


после того, как они обратились к людям на форуме, они дали мне понять, что это казино не должно позволять игрокам из Великобритании, поскольку они не имеют лицензии комиссии по азартным играм Великобритании.


я посмотрел на это, поскольку хотел знать, было ли это правдой, и это было на самом деле.


Как только я прочитал информацию на сайте UKGC, я связался с казино, объяснил это и попросил вернуть мои депозиты, поскольку мне никогда не разрешали играть.

я послал им снимки экрана для доказательства, я связался с игровой лицензией Кюрасао, когда они сообщили мне, что у них есть лицензия.

игровая лицензия Кюрасао ответила, что они не имеют никакого отношения к этому казино, и то, что они сказали мне, является ложным и вводящим в заблуждение.


Казино дало мне 180 евро, так как это было 15% возврата денег.

я утверждаю, что все депозиты должны быть возвращены.


казино теперь полностью игнорирует меня и обвиняет в том, что я притворяюсь, что у меня проблемы с азартными играми.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Кирсти,


Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что может быть очень трудно найти справедливость в казино, работающем без какой-либо лицензии, и это казино, к сожалению, является одним из них, поэтому я не уверен, что мы сможем помочь.


Отсутствие лицензионных правил может привести к снижению эффективности защиты игроков и ухудшению подхода к игрокам в Великобритании по сравнению с казино, лицензированными UKGC. Поэтому мы всегда рекомендуем нашим игрокам в Великобритании предпочитать играть в казино, ориентированных на игроков из Великобритании (те, которые должны предлагать GBP в качестве валюты, бонусы для игроков из Великобритании и т. Д.).


Я хотел бы знать, есть ли какие-либо выигрыши, которые были конфискованы из-за того, что вы из Великобритании. Если вы потеряли весь свой баланс во время игры, то, я боюсь, мы не сможем вам помочь, и возврат ваших депозитов не вариант в этом случае, особенно когда вам предложили возврат денег в качестве компенсации, и вы приняли его. Все зависит, если вы потеряли свой баланс честно.


Также я хотел бы увидеть, как казино обвиняет вас в том, что вы притворяетесь, что у вас есть проблема с азартными играми. Есть ли какие-либо доказательства в виде сообщения электронной почты, что вы можете переслать мне или снимок экрана, который вы можете опубликовать здесь?


Заранее большое спасибо за ваш ответ.


С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file

это скриншот части письма, в котором меня обвинили в притворстве, что у меня проблема с азартными играми.

они тоже обвиняют меня в мошенничестве? Серьезно, единственные люди, совершающие мошенничество, это они, поскольку они не платят необходимые налоги в UKGC.


Спасибо.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Кирсти,


Я знаю, что эта жалоба связана с этой жалобой, и вы, вероятно, также прочтете мое сообщение:

https://casino.guru/all-wins-casino-player-s-husband-wishes-to-receive


Я объяснил там много моментов, которые также применимы к этой жалобе. Кроме того, я полагаю, что никакая поддержка не будет выдвигать подобное обвинение без уважительной причины (что я не знаю, какова была их причина, потому что есть только часть их сообщения, и я не знаю, что произошло заранее).


На данный момент вы можете жаловаться только на плохую поддержку клиентов - мы можем добавить это к обзору (после тестирования), но без возмещения, мне очень жаль.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях