Игроку из Италии неоднократно предлагалось предоставить видеоселфи для проверки аккаунта, однако его вывод средств по-прежнему заблокирован, поскольку казино не предоставляет четкой причины продолжающейся проблемы.
Автоматический перевод:
Sisal Casino - У игрока наблюдаются задержки вывода средств.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Sisal Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.9
У Sisal Casino действует индекс безопасности 7,9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 20h 58m 18s
Краткое содержание дела
5 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
они продолжают просить меня сделать селфи-видео по ссылке, которую они отправляют мне по электронной почте. Я продолжаю это делать, но они продолжают не разблокировать меня. Они не говорят мне, почему, а просто просят меня повторять процедуру снова и снова.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Дорогая vincenzainsta,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Когда в последний раз казино просило вас загрузить видео с селфи и когда именно вы его загрузили?
Какие документы, удостоверяющие личность, вы отправляли в казино для проверки? Ваши документы были проверены соответствующим отделом и успешно прошли проверку?
В какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или ставки на спорт?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Я сделал бесконечное количество селфи-видео, последнее вчера, но оно бесполезно, это явно оправдание, подумайте, что однажды я написал им, прежде чем сделать это снова, и они ответили, что это снова нехорошо, но я все еще не отправил его снова, они делают это, и они мошенники, чтобы не платить, а вы оцениваете их на 7,9 звезд? Я вижу, что я не один в таком состоянии, спросите их, почему все отправленные селфи-видео недостаточны, пожалуйста, спасибо
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
