Игрок из Австралии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Skycrown Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: A$850
Skycrown Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
28 июня я сделал 2 вывода средств на сумму 550 и 300 долларов США.
оба еще не одобрены и не зачислены на мой банковский счет. мой счет подтвержден. Я снял 500 долларов США 26 июня, а затем получил деньги 27 июня. Я ждал 7 рабочих дней, как будто они сказали, что продолжают говорить мне, что это должен одобрить мой банк, а не они. тем не менее, в моем банке нет ничего, что ожидает или ожидает выплаты от них. но каждый раз, когда я спрашиваю skycrown, они говорят, что они одобрили и отправили. тем не менее, они не прислали мне никакой информации о своем одобрении, и я не получил ничего, что могло бы сказать, что они получили. на моем аккаунте у них все еще написано, что запросы на снятие средств выполняются. и когда я запрашиваю информацию о транзакции, чтобы попытаться заставить свой банк изучить ее. skycrown скажите мне, что это конфиденциальная информация и что я не могу ее получить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Дорогой шортётеп,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Центр разрешения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, shortyotep!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
