ГлавнаяЖалобыSlot Wolf Casino - Игрок испытывает трудности при входе в свою учетную запись.

Slot Wolf Casino - Игрок испытывает трудности при входе в свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Slot Wolf Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.03.2020 | Дело закрыто : 11.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии положил деньги на свой счет, и теперь она пытается получить к ним доступ. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

А вчера я заплатил 500 евро, чтобы деньги не поступили на мой игровой аккаунт, и я не могу постоянно входить в систему. Пароль неверен. Теперь верните новый пароль, который уже сделали десять раз. Новый пользователь все еще не может пригласить меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Неслихан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о блокировке вашего аккаунта. Не могли бы вы предоставить мне больше информации и подробностей по этому вопросу? Казино все еще общается с вами, но вы больше не можете войти в свой аккаунт? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, и не могли бы вы переслать их мне (мой адрес электронной почты petronela.k@casino.guru )? Вы видите какое-либо сообщение, когда пытаетесь получить доступ к своей учетной записи? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но я хотел бы понять вашу проблему как можно точнее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Неслихан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях