Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша бездепозитного бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Germany is experiencing difficulties withdrawing his No Deposit bonus winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша бездепозитного бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Всем привет, мне всегда говорят что-то еще, и постепенно я просто хочу получить свои деньги, не более того.
Hello everyone, I am always told something else and slowly enough I just want to get my money paid out, nothing more.
Hallo zusammen, es wird mir immer etwas andres mitgeteilt und so langsam reicht es mir ich möchte einfach nur mein Geld ausgezahlt bekommen, mehr nicht.
Дорогой Джаред,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом на основании текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш исключительно за счет бездепозитного бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Jared,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate? Do I understand correctly that you have accumulated your winnings from a No Deposit bonus solely?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Здравствуй
это не был бонусный выигрыш, и я также заплатил, меня всегда просили реализовать все больше и больше, несмотря на ранее утвержденную выплату, даже если бонус уже был выплачен !!!!
Я уже заплатил 10 000 евро, и, предположительно, мне снова пришлось проиграть 24 000 евро! ЭТО ЖУЛЬНИКИ
Hi
it was not a bonus win and I had also paid in I was always asked to implement more and more despite the previously approved payout, even though the bonus had already been paid off !!!!
I have already paid out € 10,000 and allegedly I had to gamble away € 24,000 again! THIS IS SCAM PEOPLE
Hallo
es war kein bonusgewinn und ich hatte auch eingezahlt ich wurde immer gebeten trotz vorheriger genehmigter Auszahlung immer mehr und mehr umzusetzen obwohl der Bonus schon abgegolten war !!!!
Ich habe 10.000€ schon ausgezahlt und 24000€ musste ich angeblich wieder verspielen ! DAS IST BETRUG LEUTE
Есть ли какие-либо важные сообщения, которые вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.
Is there any relevant communication that you could forward to petronela.k@casino.guru? Thank you very much in advance.
Дорогой Джаред,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Jared,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.