Уважаемая команда Казиногуру,
К сожалению, у меня возникла проблема с казино «Slot10», где я уже 12 дней жду обработки моего вывода.
На мои вопросы об этой задержке я получал расплывчатые и повторяющиеся ответы либо через чат, либо по электронной почте.
Меня несколько раз заверяли, что мой отказ рассматривается как приоритетная задача, но никакого прогресса не было.
Согласно чату, я успешно завершил процедуру «Знай своего клиента».
При первоначальном депозите в 260 евро мне удалось выиграть и запросить вывод 3600 евро.
Я играл без использования каких-либо бонусов.
Я не уверен, как долго мне придется ждать своих денег. Учитывая многочисленные негативные отзывы в Интернете, я, по понятным причинам, обеспокоен и не уверен, какие действия предпринять.
Пожалуйста, помогите мне!
Dear Casinoguru Team,
Unfortunately, I am experiencing an issue with the casino "Slot10", where I have been waiting for them to process my withdrawal for 12 days now.
I have been receiving vague and repetitive responses to my queries about this delay either via live chat or email.
I have been reassured multiple times that my withdrawal is being treated as a high priority, but there has been no progress whatsoever.
According to the live chat, I successfully completed the Know Your Customer procedure.
With an initial deposit of 260 Euros, I managed to win and requested a withdrawal of 3600 Euros.
I played without utilizing any bonuses.
I am unsure how long I should continue to wait for my money. Given the numerous negative reviews online, I am understandably worried and unsure about what action to take.
Please help me out!
Liebes Casinoguruteam,
leider habe ich das Problem bei dem Casino „Slot10", dass ich seit 12 Tagen auf die Bearbeitung meiner Auszahlung warte.
Leider gibt man mir bei meiner Nachfrage im Livechat oder per Email immer wieder die gleichen schwammigen Antworten bezüglich der Bearbeitung.
mehrfach wurde mir versichert dass man sich sogar mit hoher Priotät um meine Auszahlung kümmert und trotzdem passiert nichts.
Den KYC Vorgang habe ich laut Livechat vollständig bestanden.
ich habe mit einer Einzahlung von 260 Euro gewonnen und wollte mir die Summe 3600 Euro auszahlen lassen.
ich habe ohne jegliche Bonis gespielt.
ich weiss nicht wielange ich noch warten soll auf mein Geld. Durch diverse negative Bewertungen im Netz habe ich natürlich entsprechend Sorge und weiss nicht was ich tun soll..
Bitte helft mir!
Автоматический перевод: