У ирландского игрока был ожидающий вывод средств, который был отменен казино из-за технической проблемы. Несмотря на то, что вы попробовали другой способ оплаты, вывод средств не был обработан. После взаимодействия игрока с командой по рассмотрению жалоб казино одобрило вывод средств, и он был успешно обработан с использованием метода быстрого перевода. Игрок подтвердил получение выигрыша, тем самым разрешив проблему. Мы закрыли дело как «решенное».
Проблема с этой компанией. У меня есть отложенный вывод средств, и они отменили его из-за технической проблемы. Я использовал другой способ оплаты и все еще жду его обработки. Здесь любой может помочь. Никто не хочет помочь.
Дорогой Тони12,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для снятия средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вам проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет Петронела
Статус вывода обновлен до утвержденного. По их словам, это может занять 5 дней, а в противном случае они заставят финансовый отдел проверить это еще раз. Так что я не уверен. Просто все еще немного волнуюсь.
Я снял деньги другим способом, используя метод быстрого перевода. Сейчас это одобрено. Еще не уверен на 100%
Энтони
Моя учетная запись также была полностью подтверждена
Всем привет
Проблема решена. Я знаю, что деньги у меня. Спасибо за вашу помощь . Вы можете закрыть дело
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, Tony12, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
