ГлавнаяЖалобыSlotella Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Slotella Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 500 ₮

Slotella Casino
Отправлено: 26.12.2022 | Разрешено : 28.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Кувейта запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я отправил им много сообщений, и на них не ответили. Команда не отвечает на сообщения

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, alnawaf1977!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Проблема решена, но почему никто из команды не отвечает на сообщения? Я отправил вам более 10 сообщений, и ни один из вас не ответил мне, пока я не отправил жалобу здесь и не получил прямой ответ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, alnawaf1977. Я не знаю, с кем вы связались, но лично я не получал писем с вашего адреса электронной почты. Если вы связались с казино напрямую, имейте в виду, что Casino.guru не имеет отношения к казино Slotella, и мы являемся полностью независимым веб-сайтом.

Поскольку ваша проблема была решена, я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина,

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях