Игрок из Венесуэлы испытывает трудности с выводом средств из казино.
Автоматический перевод:
Slotgard Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 110 EUR
Slotgard Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Анагалес90,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slotgard. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда вы зарегистрировались в казино? Использовали ли вы VPN или какое-либо другое программное обеспечение для изменения своего местоположения? Вы что-нибудь вносили в казино? Что ответило казино, когда вы связались с ними по поводу вашей проблемы?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Доброе утро Ник. Итак, я зарегистрировался в казино 9 июля. я не использовал какое-либо программное обеспечение, я думал, что получил 100 заработков с бесплатным чипом, и я начал процесс проверки на той же неделе, они попросили меня внести 10 $, чтобы проверить способ оплаты, я сделал все, как было, все внезапно на прошлой неделе они изменили свои условия и, вероятно, не должны были выиграть только меня, они изменили оставшееся ограничение T&C на моих родителей и решили забанить аккаунт и удержать выигрыш. как я сказал в печати выше, нечего жаловаться на то, что они наложили ограничения на страну. но не платить победителям, которые пришли до изменения, несправедливо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Анагалес90,
Есть ли способ доказать, что ваша страна проживания была разрешена при регистрации? Есть ли какие-либо сообщения между вами и казино, которые вы могли бы переслать по адресу nikolas.b@casino.guru?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Николай, мне нужно доказать все, о чем я говорю, это просто то, что мне удалось создать свою учетную запись, играть, выигрывать, вводить платежи, а через неделю я даже не мог зайти на сайт казино, потому что у них есть блокировщики для родителей. ограничено, я считаю, что доказательств более содержательных, чем это, не может быть.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Анагалес90,
Не могли бы вы сообщить, сколько всего вы внесли в казино? Сколько было на вашем балансе в казино, когда оно было закрыто?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
100 из моих выигрышей от бонуса и 10, которые я внес для подтверждения счета.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Анагалес90,
Пока ваша страна проживания была разрешена на момент регистрации, казино не должно конфисковывать любые выигрыши, полученные только потому, что они внезапно ограничили его. Не могли бы вы сообщить, вернуло ли казино ваш последний депозит (на основании полученного вами электронного сообщения)? Тем временем я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать и попытается связаться с казино.
Желаю удачи в решении вашего вопроса.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Спасибо, anagales90, за предоставление нам всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.
Теперь я хотел бы попросить Slotgard Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, как мы можем помочь решить эту проблему.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый anagales90 , я связался с представителем казино, а также рассмотрел вашу жалобу в LCB и пришел к выводу. Доказательства, предоставленные казино, показали явные признаки того, что вы были напрямую связаны с негативной деятельностью и синдикатом игроков. Эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
