Игрок из Ирландии заблокирован. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Я выигрывал на свои бонусные деньги, пытаясь отыграть запрошенную сумму. Внезапно я вышел из системы и не мог получить доступ к своей учетной записи. Я использовал свой старый адрес электронной почты по ошибке, который я удалил пару недель назад. Я попросил их обновить мой новый адрес электронной почты, чтобы сбросить пароль. Ну, они бы не стали, а потом заблокировали меня в чате.
I was winning on my bonus money trying to wager the requested amount. All of a sudden I was logged out and couldn’t access my account. I used my old email address in error which I have deleted a couple weeks ago. I asked them to update to my new email address to reset my password. Well they wouldn’t and then blocked me on chat
Уважаемый b69p9v9kkv,
Большое спасибо за отправку жалобы. Прошу прощения, но я не уверен, что полностью понимаю, что произошло. Как можно было использовать старый адрес электронной почты? Что ты удалил? Вы создали более одной учетной записи в этом казино?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear b69p9v9kkv,
Thank you very much for submitting your complaint. I apologize, but I am not sure I understand completely what happened. How could you use an old email address? What did you delete? Did you create more than one account at this casino?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
b69p9v9kkv сообщил нам в ветке форума, что проблема решена.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
b69p9v9kkv informed us in a forum thread that the issue has been resolved.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.