Игрок из Финляндии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за неполной проверки. Учетная запись игрока была успешно подтверждена, а снятие средств обработано, поэтому мы закрыли эту жалобу в соответствии с решением.
The player from Finland is having difficulties withdrawing his winnings due to incomplete verification. The player's account was successfully verified and the withdrawal processed, therefore we closed this complaint as resolved.
Игрок из Финляндии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за неполной проверки. Учетная запись игрока была успешно подтверждена, а снятие средств обработано, поэтому мы закрыли эту жалобу в соответствии с решением.
Документы не принимаются или более чудодейственные документы требуются каждый раз, хотя сначала все должно быть в порядке .. снятие отклонено уже 7 раз.
Documents are not accepted or more absolutely miraculous documents are required every time even though everything should be in order first .. withdrawal rejected already 7 times ..
Dokumentteja ei hyväksytä tai vaaditaan lisää aivan ihme perusteilla olevia dokumentteja joka kerta vaikka kaikki pitäisi olla ensin kunnossa.. nosto hylätty jo 7 kertaa..
Уважаемый Топи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Какие документы вы уже предоставили? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино о том, что не так с вашими документами?
Пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение на адрес kristina.s@casino.guru или опубликуйте его здесь.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Topi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Which documents you have already provided? Have you received any explanation from the casino about what is wrong with your documents?
Please, forward any relevant communication to kristina.s@casino.guru, or post it here.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Вешалки, вешалки с моей собственной фотографией, вешалки с клетчатой бумагой и моя собственная фотография затем попытались утверждать, что депозит был сделан со специального счета, хотя их было, вероятно, 3 фотографии и квитанция об адресе. из них, но теперь вывод больше не отклонен, но он уже находится в состоянии ожидания на второй день после этих эпизодов ... Я читал об одной и той же компании из другого казино, делающей те же самые вещи и намеренно откладывающего .. теперь тогда просто жду по какой причине откажусь дальше ..
Hangers, hangers with my own picture, hangers with checkered paper and my own picture then tried to claim that the deposit was made from a special account even though there were probably 3 pictures of them and a receipt for the address. of them but now the withdrawal is no longer rejected but it is already in the waiting state for the second day after these episodes ... I read about the same company from another casino doing the very same things and deliberately delaying .. now then just waiting for what reason to reject next ..
Henkkarit, henkkarit omalla kuvalla, henkkarit ruutupaperilla ja omalla kuvalla sitten yritettiin jo väittää että talletus tehty eritililtä vaikka ei ollut niistä varmaan 3 kuvaa ja kuitti talletuksesta myös osoitteen varmennuksen pistin eli laskusta ja mitä lie vielä nyt kaikki pitäisi olla chatin keskustelujen mukaan kunnossa on kuvan kaappaukset niistä mutta nyt nostoa ei enää hylätä vaan se on jo toista päivää näiden episodien jälkeen odottavassa tilassa... Luin saman yhtiön toisesta kasinosta niin aivan samoja hommia tekevät ja tahallaan viivästytetään.. nyt sitten vaan odotetaan mikä syy seuraavaksi hylätä..
Спасибо, я буду держать эту жалобу открытой. Пожалуйста, держите меня в курсе и дайте мне знать, если есть какие-либо изменения в вашем деле, чтобы мы могли продолжить разрешение этого дела соответствующим образом.
Thank you, I will keep this complaint open. Please keep me updated and let me know if there is any change regarding your case, so we can continue resolving this case accordingly.
Таким образом, идея состояла в том, что репатриация не будет принята, хотя все было хорошо. Была предпринята попытка отсрочить дело с несуществующими оправданиями, и теперь, когда все в порядке, репатриация все еще не принята.
So the idea was that repatriation would not be accepted even though everything was fine. An attempt was made to delay the matter with non-existent excuses and now that everything is fine then repatriation is still not accepted.
Siis ideahan olikin että kotiutusta ei hyväksytä vaikka kaikki on kunnossa. Asiaa koitettiin viivyttää olemattomia tekosyillä ja nyt kun kaikki on kunnossa niin kotiutusta ei hyväksytä silti.
Уважаемый Топи,
Спасибо за быстрый ответ. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С уважением,
Кристина, Casino.guru
Dear Topi,
Thank you for a quick reply. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Kristina, Casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.