Игрок из Ирландии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Игрок попросил нас закрыть жалобу.
The player from Ireland has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The player asked us to close the complaint.
Игрок из Ирландии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Игрок попросил нас закрыть жалобу.
Я вложил более 1200 с визой, потерял все, затем я пытаюсь снять 100 с визой, они говорят об ошибке и вернули деньги на мой счет, жадные подлые мошенники, я хочу, чтобы все мои депозиты вернули сейчас на мою визу.
Ive deposited over 1200 with visa lost it all then i try make 100 withdrawl with visa they say error and put money back in my account greedy sneaky scammers i want all my deposits returned now to my visa discusting scmmersb
Dear canning5004,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Нет, это не то, что я сказал, но мой вывод обратно на мой счет сказал, что из-за технической ошибки я не могу положить его в свой банк, лол, шокирующее поведение, я внес депозит и потерял более 1200 с депозитами Visa, я попробовал крошечный вывод средств, и это то, что они сказали на скриншоте.
No thats not what i said they but my withdrawl back in my account said due to tech error cant put it in my bank lol shocking behaviour i deposited and lost over 1200 with visa deposits i try a tiny withdrawl and thats what they said in screenshot
Dear canning5004,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Уважаемый canning5004,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Dear canning5004,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.