ГлавнаяЖалобыSlotilda World Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Slotilda World Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 3,000 EUR

Slotilda World Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.06.2023 | Разрешено : 15.06.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет

У меня проблема с этим казино на вывод 3000 евро.

Я заплатил 80 евро и получил бонус 200%.

Я играл на эти деньги и выполнил все требования по отыгрышу. Затем я создал свой первый запрос на вывод средств на 1000 евро. Эти деньги были выплачены через Mifinity за несколько часов. Затем я хотел, чтобы 1000 евро выплачивались 3 раза каждый раз (всего 3000 евро).

С 10.06.2023 (суббота) мои дальнейшие запросы на вывод средств не обрабатывались.

Они все еще в процессе.

Несколько раз спрашивал в чате, к сожалению, не помогло. Сотрудники онлайн-чата заявили, что не контролируют это.

Поэтому я отправил электронное письмо в финансовый отдел. К сожалению, я не получил ответа.

Я обнаружил и зарегистрировал это казино на Casinoguru.

Я также дал этому казино очень хорошую оценку, но я думаю, что это было так рано.


Мое имя игрока: Сулубоя


не могли бы вы помочь мне Спасибо.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Suluboya!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет


Выплата сегодня!


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Сулубоя,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях