Похоже, у игрока возникли проблемы с проверкой и выводом средств казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я жду до следующих дней в течение одного месяца для вывода ...
Я отправил им все документы ... Но проверка не завершена ....
Ни один из моих документов не подлежал проверке ....
Уважаемый Сергей,
Мы надеемся, что у вас отличный день!
Мы получили ответ от нашей группы проверки, и они сообщили, что выплата будет возвращена обратно к способу оплаты, который вы используете для внесения депозита.
Пожалуйста, верните обратно свой метод снятия средств на свой номер IBAN и отправьте нам свою банковскую выписку с указанием вашего депозита в SlotJoint Casino, ваше имя, номер банковского счета и адрес.
Обратите внимание, что для зачисления на банковский счет банковским переводом требуется около 2-8 рабочих дней.
Еще раз поздравляю с победой. Мы очень рады, что вы играете в нашем казино.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, поговорите с представителем через наш круглосуточный чат.
С уважением,
Поддержка SlotJoint
Уважаемый Сергей,
Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать, что у вас возникли трудности с выводом средств. Позвольте мне задать вам вопрос, чтобы полностью понять проблему. Изменили ли вы свой метод снятия обратно на свой номер IBAN и предоставили банковскую выписку точно в соответствии с требованиями казино?
В большинстве онлайн-казино вы можете снимать деньги, используя тот же метод оплаты, который вы использовали для пополнения счета. Обычно казино проверяет каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств.
С уважением,
Питер