Игрок из Австралии запросил вывод средств неделю назад. С тех пор он находится в ожидании, даже если все документы для проверки были отправлены.
Автоматический перевод:
Slotjoint Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: A$400
Slotjoint Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.9
У Slotjoint Casino действует индекс безопасности 6.9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я внес на депозит 20 долларов и сыграл намного больше их суммы и выиграл 400 долларов. Это было больше недели назад. Они продолжают присылать мне, я снова и снова проверяю. Я много раз отправлял. Я все еще жду своих денег.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Кэрол,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали, и был ли это ваш первый запрос на вывод средств в этом казино?
Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC, выполнили требования по ставкам и одобрили вывод средств, я искренне верю, что получение задержанного вывода - это только вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет. Это была дебетовая MasterCard с банком Содружества.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, да, это первый вывод из казино slojoint
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Кэрол за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы получите отсроченный вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Кэрол,
Я получил ответ от службы поддержки, и они упомянули, что эта жалоба теперь решена. Мы отправили проверенный аккаунт в тот момент, когда запрашиваемая информация была получена от вас (7 мая 2020 г.), а выплата была отправлена на следующий день, который был 8-го числа. Пожалуйста, подождите 2-8 рабочих дней, чтобы пополнить свой банковский счет.
С уважением,
Казино SlotJoint
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет,
Уважаемое казино SlotJoint,
Мы высоко ценим вашу быструю реакцию.
Дорогая Кэрол,
не могли бы вы подтвердить заявление казино, пожалуйста?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Насколько я знаю. Вчера в последнем электронном письме они сказали, что мои деньги были отправлены 8 мая и что их получение может занять до 8 дней. Мой банковский счет. Сегодня день 5 и еще ничего.
Отредактировано
Автоматический перевод:
