ГлавнаяЖалобыSlotjoint Casino - Вывод игрока не был обработан.

Slotjoint Casino - Вывод игрока не был обработан.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Slotjoint Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 05.03.2022 | Разрешено : 05.03.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Беларуси проблемы с выводом средств. Игрок подтвердил, что вывод был успешно обработан.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

Сначала скажу, что мой аккаунт верифицирован. До этого я уже делал депозиты и вывод средств в этом казино.

02.03.2022 я сделал запрос на вывод 300 евро на Skrill. Вывод на Skrill обычно очень быстрый (до 1 дня). Но сейчас статус моего вывода "ошибка" и как вы понимаете, деньги так и не пришли на мой кошелек Skrill, но и не вернулись на мой баланс в казино.

В чате написано, что мой вопрос отправлен в соответствующую команду, но ответа я так и не получил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая позндарья,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот сообщения об ошибке? Правильно ли я понимаю, что вы уже успешно выводили средства через Skrill?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Я получила деньги, никаких претензий больше нет

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, позндарья. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях