ГлавнаяЖалобыSlotman Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Slotman Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 17,000 ₴

Slotman Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.06.2022 | Разрешено : 11.07.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Украины испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Дело было успешно решено, и игрок получил выплату.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Здраствуйте, столкнулась с проблемой вывода на Casino Slotman. Зайшла я туда прочитав что вы даете этому сайту хороший рейтинг. На самом же деле сночала я попыталась вывести 7000 грн. Играла я за свои личные средства и поиграв создала заявку на 7,000 грн прождав с 26.05.22 по 30.05.22 мне вывод так и небыл осуществлён, после чего я обратилась в чат и мне ответили так, перебейте заявку возможно произошла ошибка, после чего я так и сделала. 31.05.22 я обратилась опять в чат деньги выведены за сутки после повторной заявки небыли!!! Ну мне ответили потом по другому ждите до 10 дней, я же сразу начала возмущаться почему о таких сроках ранее никто несообщал а в чат по выводу средств я обращалась давольно часто на протяжении 4 дней. 31.05.22 я отменила заявку поиграв еще создала новую заявку только уже на 17,000грн. заявка была подана 01.06.22 и по 04.06.22 деньги не выведены заявка в обработке. Сегодня я решила опять напесать в чат и узнать когда же выведут средства. Связавшись с оператором мне сново порекомендовали перебить заявку на что я ответила что такое уже было и ничего не изменилось, и через 5 минут мне сообщили о том что га сайте сейчас Технические проблемы, какие именно они ответ давать отказались, и мне это все не нравиться, слишком долго я жду свой вывод. Всё выглядет так как будто бы это сайт нечестный. Постоянно на протяжении всего времени они обещают и ничего не решают. Вы даете этому Casino 8.2балла не слишком завышиная оценка? И больше всего мне непонравилость то что аказалось что на тот момент когда я создавала заявку 26.05.22 у них уже были эти трудности но я узнала только сегодня. мое мнение такое сайт далеко нечестный и пытаеться таким образом как то затягивать вывод и не желает их выплачивать.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая Надежданадежда,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Выводили ли вы какие-либо выигрыши из этого казино в прошлом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

я играю на этом сайте не так давно, сночала для вывода с меня запросили верификацию, я ее пройшла. Сначала я ставила на вывод 7000 грн, это было 26.05.22. Потом 30 мая я обратилась в чат поинтересовавшись почему так долго обрабатываеться вывод, на что оператор чата мне ответил перебейте заявку по новому возможно произошол глюк. Я так и сделала поставила по новому заявку на вывод прождавши по 31 мая заявка так и небыла обработана, и потом я написала в чат поддержки, на что мне ответили что мой вывод на проверке и это может быть до 10 дней я сразу же возмутилась тем почему мне ранее об этом не сообщали я бы не отмегяла заявку которую я ждала 4 дня. Вобщем я психанула и отклонила ее и продолжила игру. 01.06.22 я поставила новую заявку только на 17,000 грн. Подождав 4 дня я опять напесала, и мне ответили что на сайте есть технические трудности по выводу. как потом оказалось они были уже в момент вывода. Я опять поинтересовалась почему не один оператор об этом ранее не сообщал а ведь в чат я обращалась много раз еще с 26 мая. Вобщем не получив удовлетворяющий меня ответ я им написала что буду жаловаться и песать за ихний сайт что они невыплачивают средства в случае выцграша, и через час после того я обратилась еще раз потому как пока песала вам жалобу мою заявку сново отклонили, когда я напесала почему мне ответили произашла какай то заминка и что бы я опять создала заявку по новому, и пообещали что заявка будет обработан в течении 2 часов менеджером., я спросила а что проблема решена неполадки устранены мне ответили Да!!! Конечно после этого я обрадывалась и ждала вывод, но 05.06.22 один из операторов Мэрия мне призналась что у них неработает та платежная система через которую обрабатывались выводы, и в данный момент нет ни одной альтернативы как забрать мне свои средства, яко бы они работают над этим решением проблемы. Так вот что лично я думаю по этому поводу, я более чем уверена это полнейший обман!!!!! Почему все операторы пишут разное, почему до этого они не хотели сообщать яко бы не имели право, а вот вчера признались, все это выглядет очень станно. Я это так просто не оставлю.

Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Это наглый сайт, наверное самый неадекватный с которым мне приходилось сталкиваться, верификация пройдена и нет не молейшего повода не возвращать мой выйграш, все что они мне пишут полный обман, постоянно что то новое или где то в чем то так же путаються и доют совсем игную информацию каторая несоответствует с той что может напесать другой оператор. Вот даже смотрите, оператор Мэри мне наресала что бы на следующий день меня связали с ней что бы она проверила поменялось что то или нет. Когда я напесала оператору мне он ответил что она сейчас не доступная, я спрасила а когда она будет что бы можно было с ней списаться, на что мне ответили что незнают, вот илиментарная брехня на ровном месте.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Надежданадежда, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Подскажите вы что то выяснили? Деньги как не выводили так и не собераються, потоянно пишут разное один оператор пишитет одно другой совершенно обратное, они уже меня так достали!!!! Ну это не куда не годиться что за обман на этом сайте, и не как почему то вы неповлиляли на этот сайт. Сколько же еще мне нужно ждать так может они вообще небудут ничего выводить или вообще не собираються. Я им недоверяю что они действительно немогут осущкствить вывод просто они не хотят этого делать.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Надежданадежда.

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Сейчас мы попытаемся связаться с казино.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад

Вот смотрите все то же самое, заявки висят не обрабатываються они даже не отклонены но они мне опять сообщают о том что немогут сейчас вывести средства, да они даже не пытаются.

Открытый
Открытый
2 лет назад

3 недели! три недели они мне пишут что у них неполадки я им отправила такую банк карту по которой проходят все зачисления переводы и.т.д. Смотрите я покажу вам скин из банкинга данная карта Первая Украинская Международный Банк, по этой карте все платежи переводы зачисляются ничего не блокируеться ни на одном сайте где бы я неиграла. Там пишиться операции за рубежом по всему миру у меня выставлено. Если они не могут решить проблему именно с платежной системой пускай найдут метод как вывести ну обещать день у день уже 3 недели ну это прям совсем уже бред, так же что бы вывести на данную банк карту средства мне понадобилось совершить с нее депозит минимальный и сделать ставок на ×3 с суммы депозита а толку нет, как не выводили так и не выводят.

Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад

Данный сайт продолжает мне писать о том что проблема касающая вывода не решена, я им ответила что им неверю что данная проблема вообще существует. Я не поверю в то что действительно нельзя решить проблему на протяжении такого долгово времени.

Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад

Это казино мошенническое, которое невыплачивает выйграш своим игрокам.

Открытый
Открытый
2 лет назад

Зато казино vbet где у вас на него рейтинг 4.9 то есть намного хуже чем у казино SLOYТMAN деньги выдают в случае подачи заявки максимум 1 или две минуты, мною я 5 дней игры на этом сайте выведено уже около 100,000 грн и не одной заявки я не ждала даже 10 минут а выводила даже по 14,990 грн. Сайт далеко неплохой, не такой как описано у вас, видите как получаеться там где средства не возвращают по 3 недели у вас там по вашей оценке очень достойный сайт, на самом же деле это полный обман. Привожу пример на vbet casino и покажу вам на скриншотах выводы и депозиты на данном сайте. Может вам так выгодно что бы те сайты которые действительно выплачивают выйграш моментально вы такие сайты выставляете плохими. А сайт подобному SLOTMAN у вас яко бы безупречная репутация. Показываю на примере.

Открытый
Открытый
2 лет назад

Вот вам так же привожу пример 1 win!!!! Это хороший сайт на котором выплаты в теченнии5 минут максимум у вас же по ним рипутация поганая рейтинг 1.0(((( Видите как получаеться те сайты которые действительно выплачивают выйграш у вас в нижнем рейтинге. Скидка вам снимки того что я там играю и выводила деньги играю там где то дней 8

Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад

А у вас на этот сайт вот такая репутация негативная, зато на Slotman который не отдает выйграшь с 26.05.22 по 18.06.22. вы им даёте 8.2 бала не жирно то? А там где вывод за 2 минуты рейтинг 1.0. а как так получаеться?file

Открытый
Открытый
2 лет назад

Вердикт, ваш сайт значки показывает не провдивую информацию

Открытый
Открытый
2 лет назад

Здравствуйте пишу вам с хорошей новостью, вчера 21.06.22 вывод был осуществлён одобрен менеджером на криптокошелек)) вообщем спасибо вам что не остались в стороне к моей жалобе единственное что плохо что ждать мне пришлось очень долго аж 27 дней. Ну все же вам спасибо, можете жалобу выставлять как решеннную

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Это тоже очень даже правельно, не дело это толком ничего необьяснивши невыплачивать игрокам ихние выводы. С криптой они могли и раньше так же вывести ещё в первые же сутки хотя бы предложить а то тянули время, и судя по всему просто нехотели выплачивать мои средства

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Приносим извинения за неудобства еще раз! К сожалению, возникли сложности с выводом средств на карту игрока, система выдавала ошибку.

Но ситуация разрешилась, и игрок получила свой выигрыш!


С наилучшими пожеланиями,

Поддержите Слотмана

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Да я обсолютно согласна деньги выплачены, притензий не имею

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая Надежданадежда,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С уважением, Юзеф

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях