Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Здравствуйте, я внес 65 евро и выиграл 1300 евро, затем еще 1000 евро. Я решил вывести 1500 евро, так как выполнил условия отыгрыша благодаря бонусу в 30 евро. Это позволило мне вывести 1500 евро. Теперь они отказываются мне платить, утверждая, что у меня все еще был бонус. Я бы не смог вывести деньги, если бы требования не были выполнены. Вместо этого они вернули мне только 30 евро. (Я поставил 4 евро и получил бесплатные вращения, что привело к общему выигрышу более 1000 евро за два раунда, примерно 2350 евро вместе взятых.) Они удерживают мои 1500 евро, которые уже были отыграны. Я играл примерно на 1000 евро, прежде чем сделать вывод.
У меня нет скриншотов, так как они удалили всю историю этого события из моего аккаунта?
Теперь они меня заблокировали, и теперь я даже не могу войти в систему. Они выманили у меня 17 000 шведских крон.
Дорогой baffeefternamn,
Если возможно, пожалуйста, отправьте историю ваших депозитов, бонусов и ставок, а также переписку между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru .
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, у меня нет ни фотографий, ни отпечатков, они успели удалить всю историю + что они меня заблокировали. К сожалению.
Аккаунт полностью верифицирован.
Сколько бонусов,? Может быть 2 шт. Я играл там и проиграл около 150тск..
В первый раз я выигрывал, а потом мне отказали и заблокировали.
Пожалуйста, помогите мне.
Последний ответ, который я получил, был о том, что их поддержка работает над этим вопросом. После этого я больше не мог войти в систему.
- Прошла уже неделя с момента вывода средств.
- Я все еще заблокирован.
- деньги не получены.
- Они полностью обманули меня, лишив денег.
Что вы можете так легко положить столько денег, и это еще и приносит проценты... + а потом, когда вам нужно снять, вам даже не разрешают снять и блокируют покупку. Так что это за шутка?
Пожалуйста помогите
Дорогие друзья,
Прежде чем мы предпримем какие-либо дальнейшие шаги по данному делу, пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино по данному вопросу по адресу nikolas.b@casino.guru ?
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник