ГлавнаяЖалобыSlotozen Casino - Игрок просит вернуть залог.

Slotozen Casino - Игрок просит вернуть залог.

Автоматический перевод:

Количество: 240 zł

Slotozen Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.02.2022 | Дело закрыто : 25.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Польши использовал VPN, и его аккаунт был закрыт. Он хотел бы, чтобы казино вернуло его депозиты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино закрыло мою учетную запись (я не знал, что мой ноутбук использует VPN), что хорошо, но они не вернули внесенные деньги.

Все документы отправлены (запрошены), но обратной связи с их стороны нет, а в чате "не могут" предоставить никакой информации!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Рафал.

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что казино сообщило вам, что ваши депозиты будут возвращены? Является ли 240 злотых суммой депозитов, которые должны быть возвращены?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Рафал,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях