Спасибо за ваш ответ.
Без доказательств того, что ваш предыдущий депозит с использованием того же способа оплаты был успешным, мы вынуждены заключить, что ваш депозит был утерян из-за использования несовместимой сети.
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать аккаунты игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Поскольку на данном этапе мы не можем предпринять никаких действий, жалоба будет закрыта.
Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.
Thanks for your reply.
Without evidence your previous deposit using the same payment method was successful we must conclude your deposit was lost due to the use of an incompatible network.
Please understand that we can’t penalize the casino for closing your account. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all.
Since there is no action we can take at this stage the complaint will be closed.
Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Автоматический перевод: