ГлавнаяЖалобыSlots Empire Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Slots Empire Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 150 USD

Slots Empire Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.02.2021 | Разрешено : 11.03.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Болгарии испытывает трудности с выводом средств, поскольку транзакции с использованием предпочитаемых ею способов оплаты были отклонены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Крайне НЕПРАВИЛЬНО! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ Более 2 месяцев меня заставляли подавать документы на банковский перевод, 100 раз они возвращали мои документы, потому что они были не в порядке. Наконец, через 2 месяца мне говорят, что они не умеют работать с банковскими переводами, а только с сайтом Биткойн. Они хотят, чтобы я там регистрировался. Только на тупой биткойн-площадке мои документы не утверждают. Есть также отдельные сборы, которые я не думаю, что должен платить. Однако я не могу работать с банковскими переводами. Это казино - самая большая ошибка, которая существует !!!!!!!

Они высмеивают людей и их деньги! Я все еще не получаю свои деньги! Я хочу спросить казино: если вы не можете использовать банковские переводы, почему вы предлагаете их в качестве опции.

Если резюмировать проблему вкратце, они не хотят переводить мои деньги с 31.12.20.

Я 100 раз СПРОСИЛА, почему мне надоело ходить в банки в течение 3 месяцев, потому что они не могут отправить мне деньги на счет. Они лгут, что заблудятся по пути. Они думают, что я дурак? Разве деньги не должны идти оттуда пешком, чтобы они потерялись?

Я 100 раз ходил в банк в Болгарии, также разговаривал с его директором. Он сказал, что они это компенсируют, нет возможности не получить мои деньги, если они отправят их мне через Ibana, который я им дал. Когда я перевел им 30 долларов, также заплатив 5 долларов, это произошло за 10 секунд. . Теперь я не могу получить свои деньги 3 месяца! Меня заставляют создать аккаунт на биткойн-сайте. Есть комиссия за перевод денег, а также ежемесячная плата в размере 2 процентов. Я не думаю, что из-за того, что они не могут работать с банковскими переводами, мне придется доплачивать за свои деньги.

Я очень разочарован этим казино. Они заставили меня усомниться во всех казино в их стране.

Надеюсь, вы поможете мне перевести деньги на мой банковский счет.

Привет!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Снежанка,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.

Успешно ли вы когда-нибудь уходили раньше или это была ваша первая попытка?

Не могли бы вы переадресовать всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я отправил все доказательства на указанный адрес электронной почты


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Снежанка за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Искренняя благодарность!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Снежанка,

Я прочитал ваши разговоры с представителями казино, которые вы предоставили в качестве доказательства, и понимаю ситуацию. Я постараюсь решить проблему.

Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Slots Empire.

Уважаемое казино Slots Empire,

Можно ли будет обработать вывод Снежанка любым способом оплаты, кроме биткойнов?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Снежанка,

Спасибо за ваш отзыв.

Сожалеем о доставленных неудобствах. Я проверил этот вопрос с представителем казино, и мне сообщили, что в настоящий момент отправить банковский перевод в Болгарию невозможно. Поэтому был предложен альтернативный вариант - BTC. В настоящее время мы работаем над решением, позволяющим переводить средства в этот регион, хотя это может занять некоторое время. Однако сейчас мы находимся на финальной стадии и вскоре сможем отправить Wire в ваш регион.


С уважением,

Команда казино Slots Empire

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Slots Empire Casino, за ваш ответ. Не могли бы вы уточнить, когда именно Снежанка может ожидать, что для нее будет доступен банковский перевод?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

Информируем вас, что вчера была активирована возможность перевода для вышеупомянутого региона, и запрос на выплату уже был выполнен. Обратите внимание, что перевод средств на счет может занять несколько рабочих дней.

С уважением,

Команда казино Slots Empire

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, команда казино Slots Empire, за сотрудничество.

Дорогая Снежанка,

Ставлю таймер на 10 дней. Прошу вас сообщить нам, как только вы получите платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо за сотрудничество. Как только они войдут в аккаунт, сразу сообщу. Быть здоровым!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

были получены! Спасибо за сотрудничество. без тебя, Андрей Паулс


дела бы не сложились, большое спасибо! Спасибо за все :)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Снежанка, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы очень рады узнать, что вы получили свои средства. Теперь мы отметим вашу жалобу как решенную в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Андрей, Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях