Аккаунт игрока из Германии был закрыт из-за проблем с игрой. Впоследствии он смог открыть новую учетную запись, используя другой адрес электронной почты, но идентичные данные для входа. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
У меня была учетная запись, которую мне пришлось закрыть из-за зависимости от азартных игр ... теперь я мог снова открыть ее с другим адресом электронной почты, но с теми же данными для входа в систему, что и первый ... теперь я делюсь этим, м. пристрастился к азартным играм, как и в первый раз, с просьбой отменить платежи, потому что я существую по лицензии, самоисключение ..... было отказано ......
Дорогой Райнер
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы просили просто закрыть свою предыдущую учетную запись на определенный период времени или вы навсегда самоисключились? Как давно ваш аккаунт был закрыт? Наконец, не могли бы вы указать, какие же данные для входа вы ввели?
Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
