Выигрыш игрока из США был аннулирован из-за обвинения в мошеннических действиях, а аккаунт заблокирован. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Slots.lv Casino - Выигрыш игрока аннулирован.
Автоматический перевод:
Количество: 10,000 USD
Slots.lv Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Однажды скучным вечером я решил попробовать азартные игры в онлайн-казино. Я играю лично в казино, может быть, один-два раза в год, не часто. Итак, я открыл счет на слотах lv, поиграл какое-то время, решил, черт возьми, мне нужно играть в 40x или что-то в этом роде, поэтому я несколько раз повышал свою ставку. Мы то выиграли, то продолжали выигрывать. Около 19 000 долларов. Они сразу же запретили мне когда-либо просматривать бонусы, потому что «бонусы для начинающих игроков. Мы обнаружили, что вы являетесь игроком с мировым опытом, поэтому вы не можете использовать какие-либо бонусы в будущем». Ладно, что?? Глобально опытный игрок?? В мою первую ночь?? Да, жаль, что это не я, мне просто повезло. Мы перескакивали с 45-минутного чата на электронные письма, в которых они, наконец, сказали: «Похоже, вы получили наш ответ на свой вопрос, так что это дело закрыто». Я так и не получил от них никаких ответов! Я считаю, что это абсурдно несправедливая практика!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый dvhf9jvkyv,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помощи в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, в какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)? Я правильно понимаю, что вы накопили свой выигрыш с активным бонусом?
Я проверил общие правила и условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):
11. Если на конкретных целевых страницах бонусов не указано иное, все бонусы имеют ограничение максимальной ставки в зависимости от суммы депозита. Несоблюдение этого правила «максимальной ставки» может привести к закрытию учетной записи, конфискации бонуса и любых полученных выигрышей. во время отыгрыша Бонуса.
Любые ставки с использованием внесенных средств или бонусных средств до завершения бонуса регулируются следующими максимальными значениями:
Максимальная ставка в казино на отыгрыш - 20% от суммы депозита"
Поскольку вы предположили, что несколько раз увеличивали свою ставку, я хотел бы спросить вас, сколько было вашего активного депозита, и знаете ли вы, что делали какие-либо ставки, которые превышали бы 20% от суммы депозита при использовании бонуса. требования по отыгрышу.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
