Slots of Vegas Casino - Борьба игрока за проверку.

Они попросили меня добавить определенные документы, чтобы подтвердить, что я тот, кем я себя называю, что нормально, и я ожидаю этого, но чтобы мне снова и снова говорили, что мне нужно добавлять, а затем повторно добавлять одни и те же документы снова и снова каждый раз они полностью одобрены, и показать одобренные на экране документов ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ неприятно. Все, что делает служба поддержки, это говорит мне, чтобы я СНОВА добавил документы! Затем сегодня они показывают, что я полностью одобрен для вывода средств, поэтому я пытаюсь снять свой выигрыш только для того, чтобы он прочитал неправильный адрес биткойна, который является bs, потому что я выполнил все инструкции и даже трижды проверил, что мой адрес биткойна действителен и работает в мой кошелек, и он все еще выдавал мне сообщение об ошибке. Поэтому я связался со службой поддержки клиентов, и они сказали мне, что им нужно проверить мои транзакции, и они хотят, чтобы я отправил им свои банковские выписки, чтобы показать, что я совершил транзакции. Я был как WHAAAT?!?! Как, черт возьми, я мог играть в их слоты с хромой задницей, если на моем счету не было денег?!?! Кто-то загадал мне такую загадку? Мне кажется, они обвиняли меня в каком-то краже. Я понятия не имею, как это можно сделать, и, честно говоря, я немного оскорблен и очень зол. Я бы не стал беспокоиться об этом казино, у них плохое обслуживание клиентов, они заставляют вас прыгать через обручи, чтобы получить свой выигрыш (даже после того, как вы предоставили все, что они просили) (просто для них, чтобы вы сделали всю загрузку документа снова и снова), затем оскорбляют вас и просят предоставить очень личную информацию, т.е. выписки из банка, и вы все равно уходите с пустыми руками. Не говоря уже о том, что я потратил 1100 баксов из первоначального выигрыша, который у меня был, и не выигрывал дерьмо! Слава богу, я только начал с 80 баксов и не ставил ферму с этим паршивым казино! Сделайте себе огромное одолжение и потратьте свои деньги в другом месте, возможно, выведите свою собаку или кошку на прогулку, вместо того, чтобы играть здесь, потому что у вас просто будет серьезная головная боль, когда вы попытаетесь снять деньги. Я буду придерживаться своих местных казино, у них есть лучшие игры и гораздо меньше обручей, через которые нужно прыгать!

Привет, Стив,

Благодарим вас за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Slots of Vegas Casino.

Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы максимально прояснить ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, как давно вы пытаетесь подтвердить себя в казино? Какой способ оплаты вы использовали для депозита? Часто вам также необходимо внести депозит с помощью платежа, который вы хотите использовать для вывода, чтобы убедиться, что он ваш, и вы можете его использовать.

Также отправляйте любые соответствующие доказательства или сообщения с казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Дополнительная информация от игрока:

Привет, Николай!

Спасибо, что приняли мою жалобу. Вот ответы на ваши вопросы -

1) Я пытался проверить, по крайней мере, я бы сказал, что это было где-то около 3 недель или около того.

2) Вы также спросили о способе оплаты / депозита, и это всегда была та же самая карта, которая использовалась с самого начала. Никогда не менял его, и это был тот, который был ими "проверен". Карточка 3906, я думаю, это последние 4 карты. Извините, у меня сейчас нет настоящей карты передо мной, но я уверен, что это последние 4 карты.

Пожалуйста, не стесняйтесь, напишите мне, если у вас возникнут дополнительные вопросы. Надеюсь, я правильно на них ответил. Я с нетерпением жду решения этого вопроса в ближайшее время. Большое спасибо за то, что уделили этому время. Удачного отдыха!

Я хотел бы поблагодарить вас за информацию и попросил вас также по электронной почте ответить прямо здесь на жалобу. Я перешлю жалобу своему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Привет, stevermarical,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Slots of Vegas Casino. Уважаемое Казино, не могли бы вы указать, в чем проблема с процессом верификации игрока?

Вильям,

Привет, Вильям. Также просто хотел держать вас в курсе. У меня больше нет такой суммы, которую нужно снять со своего счета. Это около 300 или около того. Но тем не менее, я все равно хотел бы быть проверенным, чтобы, когда придет время, я смогу его отозвать. Так что спасибо за помощь в этом вопросе.

~ Стив

Уважаемый stevermarical,

спасибо за обновление, я изменил спорную сумму.

Всем привет,

У нас есть автоматизированный процесс документооборота, который в большинстве случаев удивителен, иногда он работает не так хорошо, как хотелось бы (что бывает редко, но) в этих случаях необходимо делать что-то «старомодное». способ. Один из моих агентов свяжется с вами, чтобы подтвердить необходимые документы, а также ваш метод выплаты.

Следите за его электронной почтой, следуйте его инструкциям, и мы сможем помочь вам.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и слоты Вегаса

Уважаемый stevermarical,

дайте мне знать о ваших успехах, когда вам удастся связаться с агентом, пожалуйста.

Вильям,

Хорошо, я сделаю. Я еще не получал от них писем, но я буду держать на них глаза.

Спасибо,

Стив Р. Марикал

Привет, Стив,

Письмо было отправлено в среду, 29-го, на учетную запись @outlook, зарегистрированную в вашей учетной записи казино (а также на этом веб-сайте), проверьте папку со спамом. Возможно, он там оказался.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и слоты Вегаса

Уважаемый stevermarical,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.