Игрок из Великобритании изо всех сил пытался вывести свой выигрыш, потому что не смог внести депозит. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Невозможно снять деньги, потому что я не могу внести деньги с моей новой карты, и я также достиг максимальной суммы выигрыша
Уважаемый dhind1990,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Выигрыши представляют собой реальный денежный баланс, поэтому это выигрыши от депозитов, которые я сделал на счет в казино, я никогда не мог снять деньги, хотя мне пришлось предоставить три разных удостоверения личности, мне пришлось получить новый банк карта, потому что я думал, что это ошибка, но теперь это новая карта, которую я не могу вывести на этот счет, если я не внес депозит, но поскольку я достиг своего максимального выигрыша, я не могу внести депозит на счет, также есть клиент служба бесполезна
Большое спасибо за ответ, dhind1990. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.