Игрок из Дании желает отписаться от онлайн-переписки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Denmark wishes to be unsubscribed from online correspondence. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Дании желает отписаться от онлайн-переписки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я никогда не получал письма с подтверждением, и поэтому не могу отписаться от ежедневной бомбардировки текстами, я уже связался с их службой поддержки, которые сказали, что отпишут мой номер телефона, но этого до сих пор не произошло. Я устал получать 2+ сообщения каждый день.
I’ve never received a verification mail, and therefore can’t unsubscribe from the daily bombardment of texts, I’ve already contacted their customer support, who said they’d unsubscribe my phone number, but this still hasn’t happened. I’m tired of receiving 2+ texts every single day.
Дорогая Ликке,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Ваша контактная информация может быть легко раскрыта в социальных сетях или любой третьей стороной, даже если вы никогда не регистрировали учетную запись в казино. Если проблема заключается только в SMS-сообщениях, я бы предложил заблокировать номер напрямую на вашем телефоне. В зависимости от того, какой у вас телефон, в Интернете можно найти множество полезных статей и видеороликов.
Другой вариант — связаться с казино через чат и попросить удалить его из списка контактов.
Пожалуйста, дайте нам знать, был ли этот совет полезен или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Lykke,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Your contact information can be easily exposed on social media or by any third party even if you have never registered an account with the casino. If the problem is SMS messages only, I would suggest blocking the number on your phone directly. Depending on what kind of phone you have, there are many useful articles and videos online.
Another option would be contacting the casino via live chat and requesting to be removed from their contact list.
Please let us know if this advice was helpful or we need to intervene. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Дорогая Ликке,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Dear Lykke,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.