Игрок из Финляндии не доволен услугами казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Finland isn’t satisfied with the casino’s services. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Финляндии не доволен услугами казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Они продолжают спамить мне сообщениями на мой телефон. Я не могу заблокировать их, и когда я иду в чат и говорю им выключить их, они просто говорят, что мне нужно написать им по электронной почте о проблемах. После отправки по электронной почте они никогда не отвечают. Это не единственная проблема с этим казино. Я также потерял деньги из-за быстрого вращения, и это невозможно. Если вы попытаетесь быстро раскрутить его, он съест ваши деньги и будет вращаться только один раз. Я сказал им закрыть мой аккаунт, но они этого не делают.
They keep on spamming me messages to my phone. I cant block them and when i go to the chat and tell them to turn them off they just say that i need to email them about the issues. After emailing they dont ever answer. This is not the only issue with this casino. I have also lost money by quick spinning and it is not possble. Id you try to quick spin it it will eat your money and only spin once. I have told them to shut down my account but they dont do it.
Дорогая Эса,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обратите внимание, что вы всегда можете заблокировать номер телефона в настройках телефона. Кроме того, я не совсем уверен, что вы подразумеваете под «быстрым вращением». Не могли бы вы уточнить?
Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear esa,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please note that you can always block the phone number in your phone settings. Also, I am not quite sure what you mean by "quick spinning."Could you please elaborate?
If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Дорогая Эса,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear esa,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.