SlotsTitan Casino - Выход игрока задерживается.

Привет. Жду свои деньги уже больше месяца(400 в ожидании 400 слотститан аккаунт)

они не отвечают на письма

Уважаемый uguns79,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я отправил документы на проверку месяц назад

Я не выводил деньги раньше

Ответы в чате подождите письмо

Спасибо за ответ, uguns79. Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке? Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, мне очень жаль, но я не нашел ни одного письма от вас. Не могли бы вы переслать их еще раз? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.

Я не получил от них ответа

Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой последний ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

документы были отправлены на его электронную почту, но ответа не было,

был активный бонус, на который я делал ставки

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы предоставили и когда именно?

Каков текущий статус вашего запроса на вывод средств, пожалуйста? Он все еще помечен как ожидающий рассмотрения в вашей учетной записи?

Статус: ожидание

отправил копию паспорта, адресное письмо и фото карты

Большое спасибо uguns79 за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Спасибо

привет uguns79,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино SlotsTitan к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Привет.мои деньги больше месяца находятся в режиме ожидания

на почту не отвечают

есть что-нибудь известное?

Мы хотели бы попросить казино SlotsTitan ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

что еще можно сделать напишите куда платить деньги

Уважаемый uguns79,

Боюсь, что на данный момент мы не сможем помочь вам получить ваш выигрыш. Это казино не лицензировано, его рейтинг очень плохой, и они не отвечают на наши запросы. Я могу только порекомендовать вам всегда проверять наш обзор, прежде чем играть в любом онлайн-казино.

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.